Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Произвел покупку товара, оплатил, заплатил за доставку в другой город
Подскажите как действовать.
Произвел покупку товара, оплатил, заплатил за доставку в другой город. Товар оказался не подходящим, по вине продавца указавшего не верные размеры. Договорились о возврате товара. Но продавец просит, чтобы я отвез товар в транспортную компанию и отправил им накладные, а потом они вернут деньги. Я же придерживаюсь другого порядка. Сначала деньги, потом отправка товара.
, Роман, г. Ульяновск
Оксана Малюта
Здравствуйте! Если товар не крупногабаритный, то требование продавца правомерное. Просто вместе с возвратом приложите претензию и потребуйте компенсации продавца расходов за доставку товара.
Похожие вопросы
Есть судебный приказ по алиментам, но, переехала в другой город, алименты приостановила, с устной договороностью, можно ли их возобновить заново подать по этому же приказу
Есть судебный приказ по алиментам, но, переехала в другой город, алименты приостановила, с устной договороностью, можно ли их возобновить заново подать по этому же приказу
И если нет, то что можно сделать в такой ситуации?
Добрый день. Произошла такая ситуация. Заказал товар в онлайн магазине, а доставку выбрали "Яндекс.доставка" с доставкой до пункта выдачи. Яндекс по ошибке мой заказ увезли в другой город, и сказали обратиться в магазин, где я делал заказ. В магазине сказали, что как товар вернётся на склад будет оформлен возврат денежных средств. Обязан ли я ждать, когда товар придет к ним на склад? И если нет, то что можно сделать в такой ситуации?
Покупал холодильник в магазине, сломался на гарантии после покупки прошло 7 месяцев, отправили в ремонт, на
Покупал холодильник в магазине, сломался на гарантии после покупки прошло 7 месяцев, отправили в ремонт , на время ремонта, подмену мне не предоставили , починили холодильник быстро, вопрос по оплате транспортировки холодильника обратно , требуют забрать холодильник с магазина своими силами или оплатить за доставку их машину , заранее спасибо
Можно ли мне проживать в квартире которую сниму в другом городе на время?
Здравствуйте, хотела бы съездить в другой город мне 17 лет какие документы мне нужны с собой? Можно ли мне проживать в квартире которую сниму в другом городе на время?
В поддержке ничего не отвечают.Звонил по горячей линии, сказали назначим курьера на доставку, но видимо они даже не знают что курьеров в данном городе нет Что делать в данном случае?
Здравствуйте,заказал детскую кроватку и матрас в г.Медвежьегорск. Заказ пришел в г. Кондопога,в личном кабинете написано доставка будет осуществлена курьером. Курьеров у них нет,даже по городу люди курьера не могут дождаться,везти в наш город это расстояние 200км туда-обратно. В поддержке ничего не отвечают.Звонил по горячей линии,сказали назначим курьера на доставку,но видимо они даже не знают что курьеров в данном городе нет Что делать в данном случае ?
Спасибо
В случае, если при получении товара потребителем обнаружены недостатки в товаре (например, товар не соответствует характеристикам, указанным на сайте, не имеет заявленных функций и проч.), то он имеет право на предъявление требований, предусмотренных ст. 18 Закон РФ №2300-1 и п. 28 Правил №612:
безвозмездное устранение недостатков;
соразмерное уменьшение покупной цены;
замена на товар аналогичной марки либо на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказ от исполнения договора и возврат денежных средств, уплаченный за товар.
Таким образом, Ваше требование о возврате уплаченных за товар денежных средств правомерно, как и требование об оплате доставки товара обратно продавцу, но в данном случае, если товар некрупногабаритный (п. 7 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»), Вы сможете потребовать компенсацию расходов за доставку.