Как поступить если не хватает странички договора, как вернуть деньги? Обманули не додали страницу а я не проверила
Заключили договор с турагентом, Путевка на море которая должна состоятся летом . Но из за коронавируса решили вернуть деньги. Тем более граница закрыта. Спохватились за договор а в нем не хватает одной страницы где прописана стоимость договора. Выходит при заключении нам не дали эту страничку, а сейчас турагент указывает именно на неё и просит предоставить. На руках у нас чек об оплате 60 тыс рублей за тур и договор с недостающей страницей стоимости тура. Как быть в данном случае?
В соответствии с п. 5 ст. 18 закона о Защите прав потребителей, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Наличие одного чека достаточно.
Требование турагента о предоставлении вами договора является неправомерным и нарушает закон о защите прав потребителей. Можете написать претензию.
Я столкнулась со следующей ситуацией:
Я хотела приобрести платные курсы в школе и узнать у нее информацию о рассрочке. Мне позвонила менеджер этой организации и рассказала о том, что входит в платные курсы и интересует ли меня ее предложение о рассрочке. Я сказала, что да, интересует, хотела бы узнать об этом поподробнее. В ответ она попросила паспортные данные, я их назвала, но на тот момент не понимала, что она параллельно оформляет заявление в Т-Банк. После звонка мне пришло уведомление на почту о том, что на меня оформлена рассрочка и о датах ее выплаты. Когда я увидела цифры, то приняла решение, что мне на данный момент это не выгодно, и я сразу же написала об ее отмене. В течение недели мне позвонил менеджер по возвратам и сказал, что отмена рассрочки может быть, но только с моей стороны я должна выплатить 50% (так как школа сразу же открыла мне личный кабинет с курсами, и я прошла пару первых уроков) от стоимости рассрочки, и все условия у них написаны в документе на сайте. Школа не скидывала никакие документы мне лично и не проинформировала об условиях заключения договора. Сам договор со школой я не подписывала, заявление от Т-Банка увидела только после оформления рассрочки. В свою очередь, я не знала, что они так быстро спишут деньги с банка, и все оформят. Далее мы обсуждали с менеджером по возвратам, как мне лучше поступить: он предложил два варианта, и я выбрала заморозку курсов до сентября (до этого я получила от них 12000 бонусов, которые оплатят мне первые два месяца обучения), и до сентября мне необходимо определиться со своим решением: оформлять возврат рассрочки с 50% выплатой с моей стороны или же продолжать обучение с полной выплатой. Кроме того, школа прислала мне сообщение о том, что мне необходимо указать паспортные данные и реквизиты, чтобы она смогла за меня оплатить обучение в первые два месяца в связи со скидкой от них.
Отсюда у меня пару вопросов:
1. Правильно ли поступает школа, если я была не проинформирована о договоре и условиях рассрочки до ее оформления?
2. Если школа в этом случае права, то должна ли я сейчас подписывать какие-то документы, чтобы они смогли оплатить обучение за меня в первые месяцы?
3. Могу ли я каким-то образом снизить процент выплаты, если вина все же с моей стороны, и мне придется выплачивать половину от рассрочки?
4. И что делать с рассрочкой на данный момент, если сейчас мои курсы находятся в состоянии заморозки: лучше сразу позвонить им и отказаться от нее или же ждать до сентября? В данной случае я беспокоюсь о том, что пройдет слишком много времени.
Их договор-оферта: https://yudaevschool24.online/oferta
У меня купили автомобиль, деньги отдали полностью, договор купли продажи не составили, так как попросили подождать дней десять, теперь прошло почти месяц покупателя не устраивает машина, требует вернуть деньги и вернуть назад мне авто. Меня это не устраивает, как быть?
Добрый день, занял денег у порядка 5 МФО для знакомой которая сильно нуждалась в этих деньгах. Обещала обязательно все вернуть но пропала и больше не отвечает ни на сообщения ни на звонки. Получается я должен примерно тысяч 80 МФО. Стараюсь платить потихоньку каждый долг но денег совсем стало не хватать, теперь много просрочек по этим долгам появились, пишут с неизвестных номеров и грозятся приехать на работу не знаю зачем, что мне делать в такой ситуации? Попал в очень большую финансовую яму, прошу помощи.
Здравствуйте! Если человека обманули на деньги при попытке купить наркотики в интернете, стоит ли заявлять в полицию или от этого будет только хуже? Есть ли способ вернуть деньги безопасно?