Вернуть деньги за товар
Здравствуйте! Ситуация такая: Купил iphone в Ситилинке, оформил в кредит его. Первый взнос составил 5000р. Забрал, дома обнаружил дефект, не работает динамик и микрофон. Сдал в этот же день через 1 час после покупки. Забрали по гарантии и назначили сроки с 23.04.2020 - до 13.05.2020! Сегодня этот срок уже истек. Ответа нет. Служба поддержки в ситилинке ответила - что телефон находится еще в сервис центре.... Срок оплаты первого платежа по кретиту уже подходит! Подскадите - Что делать в такой систуации? Кому и как написать претензию?
Спасибо. сейчас документов при себе нет, завтра по возможности Вам напишу. Спасибо.
Хорошо, конечно, пишите, можете прислать документы, я прочитаю.