Как вернуть сумму бронирования, если из-за самоизоляции компания оказать услугу не может?

Здравствуйте, Евгения!

Поскольку в письменной форме договор Вы с данной организацией не заключили, то взыскать уплаченные денежные средства можно в качестве неосновательного обогащения.

Согласно ст. 1102 Гражданского кодекса РФ:

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Необходимо будет направить в адрес организации письменную претензию с требованием возвратить уплаченные денежные средства.

Если в течение срока, указанного в претензии, деньги не будут возвращены, то Вы вправе будете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование денежными средствами.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка претензии или искового заявления в суд, то рекомендую Вам обратиться в чат ко мне или иному выбранному юристу для согласования условий оказания соответствующей услуги. Оказание услуги на платной основе гарантирует её более высокое качество.