Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я требовать возврата денежных средств за некачественный товар?

Здравствуйте, в октябре 2018 купили аккумулятор, от магазина на него гарантия 1год, в период гарантии обращались с проблемой что течёт электролит с одной банки. Нам его обслужили и сказали что на обслуживаемый аккумуляторах такое бывает. Сейчас гарантия соответственно вышла, сейчас аккумулятор не заводит автомобиль, электролит вытек полностью. Насколько известно средний срок службы от 3 до 5 лет, этот не отслужил 2 года.

Могу ли я требовать возврата денежных средств за некачественный товар? Чеки имеются

11 мая 2020, 13:13, Ирина, г. Новосибирск

автомобиль

Маргарита Комарских

Юрист, г. Казань

Добрый день, Ирина. Закон о защите прав потребителей устанавливает право покупателя на предъявление требований в отношении товара ненадлежащего качества, если недостатки товара были обнаружены в течение гарантийного срока. В Вашем случае гарантийный срок установлен в 1 год, соответственно это требование к продавцу заявить нельзя.

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/2c9918ca490dc2eb68bb07347485443dc898183f/

Но, если в документах установлен срок службы товара, Вы вправе предъявить требование изготовителю.

2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)). http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/22c260b788536c4fc7b9a9ea65de44d4aea083dc/

По всем дополнениям обращайтесь в личный чат, консультирование в чате производится на платной основе.

11 мая 2020, 13:31

Похожие вопросы

Трудовое право

Даю письменное согласие на удержание денежных средств из заработной платы, организация отказывает мне и требует вернуть денежные средства в полном размере в течении суток

Потратил командировочные деньги 12000. Даю письменное согласие на удержание денежных средств из заработной платы, организация отказывает мне и требует вернуть денежные средства в полном размере в течении суток. В данный момент я физически это не могу сделать. Как мне поступить? Ржд

23 апреля, 18:45, вопрос №4095981, Андрей, г. Ртищево

1 ответ

Договорное право

В случае возврата товара покупателем, обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию, удержанную банком за перевод денежных средств

Добрый день! Покупатель оплачивает товар через банкомат. Нам поступает полная сумма по счету. За перевод банк с покупателя списывает комиссию за перевод денег. В случае возврата товара покупателем,обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию,удержанную банком за перевод денежных средств.

22 апреля, 11:24, вопрос №4094030, Елена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным

Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным причинам, тоесть приходят и продукты но есть возможность составить притензию по возврату денежных средств, магазин эту притензию принимает и выполняет, по итогу у тебя бесплатные продукты

22 апреля, 09:26, вопрос №4093782, иван, г. Москва

1 ответ

Все

Здравствуйте Вопрос такой отдал по гарантии видеокарту 80124

Здравствуйте. Вопрос такой, отдал по гарантии видеокарту 8.01.24. Не получал ответа от магазина на протяжении более двух месяцев. После чего поехал в магазин узнать в чем дело, мне ответили что ответа из гарантийного отдела нет, видеокарта неизвестно где. Я сразу написал претензию в магазин на возврат средств. После чего в гарантийном отделе засуетились и ответили что случай не был гарантийным, отправили ее назад. Дело в том что сроки все сорваны (45 дней со дня сдачи в ремонт), видеокарта вернулась в магазин примерно через 90 дней после сдачи. Могу ли я не забирать видеокарту а требовать возврата денежных средств? Ибо в возврате мне отказывают, продавцы советуют идти в суд

22 апреля, 08:11, вопрос №4093683, Алексей, г. Барнаул

2 ответа

Социальное обеспечение

У меня зарплата 20.000 у мужа ИП но он по нему уже не работает но и не закрыл его, с нами проживает его сын 15 лет школьник, можем ли мы возвратить часть средств за газификацию как малоимущая семья

Здравствуйте!Мы на данный момент проводим газификацию. У меня зарплата 20.000 у мужа ИП но он по нему уже не работает но и не закрыл его, с нами проживает его сын 15 лет школьник, можем ли мы возвратить часть средств за газификацию как малоимущая семья!?

21 апреля, 12:29, вопрос №4092977, надежда, г. Краснодар

2 ответа