8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть телескоп в интернет-магазин?

Здравствуйте! 24 апреля сделал заказ и внес предоплату за телескоп Sky-Watcher dob 12 Retractable в интернет-магазине onlinetrade.ru. это дорогая модель, но не содержит электронных компонентов.

29 апреля пришел заказ и я внёс оставшуюся сумму. После недолгого использования я понял, что меня не устраивает качество телескопа (мутное изображение с комплектными окулярами, невозможность приблизиться к заявленному в характеристиках максимально полезному увеличению в 600 крат) Могу ли я вернуть такой товар в интернет-магазин, если на сайте указано, что обмен-возврат действителен только в течении 7 дней? все чеки, коробки сохранены, следов эксплуатации и повреждений нет.

Показать полностью
, Вадим, г. Тула

Добрый день.

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Вернуть товар надлежащего качества нельзя.

0
0
0
0
Вадим
Вадим
Клиент, г. Тула

Добрый день!

правильно ли я понял, что если меня не устраивает его качество, но он исправен и со дня получения заказа прошло 11 дней, то вернуть его нельзя?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте Вадим.

П.25  Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В вашей ситуации вами обнаружены отклонения в характеристике максимально полезного увеличения от объявленного.

Я бы посоветовал вам написать письменную претензию на адрес продавца где изложить всю ситуацию и потребовать либо замену либо возврат уплаченных средств. По закону продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. Если не ответит или ответ будет отрицательным, то подавайте иск в суд.

Но только вы должны быть уверены, что отклонение действительно присутствует. В противном случае с вас взыщут судебные издержки.

Вопросы возникнут, задавайте.

С уважением, Валерий.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть и на сколько это проблемно
Здравствуйте . Как вернуть старые границы участка , если соседи подвинули забор , а после этого мы сделали приватизацию . Сейчас нашли старый план где площадь нашего участка меньше на несколько соток . Можно ли вернуть и на сколько это проблемно . И если на данный момент соседи тоже сделали приватизацию на сколько это усложнит ситуацию . Спасибо
, вопрос №4979732, Творимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть страховку за выплаченную заранее ипотеку?
Можно ли вернуть страховку за выплаченную заранее ипотеку?
, вопрос №4979545, Светлана, г. Нефтеюганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мы купили квартира мат капиталом 2017 году, но детям не выделили долю, темпер хотим продать квартиру, можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?
Здравствуйте!Мы купили квартира мат капиталом 2017 году,но детям не выделили долю,темпер хотим продать квартиру,можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?Что нам посоветуйте.Мы хотим уезжать в другую страну.
, вопрос №4979367, Дилбар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Списали деньги 1999р можно ли вернуть деньги?
списали деньги 1999р можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4978803, Солунай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть разницу неуплаченных алиментов и за какие периоды?
С января 2025 года не проживаю с отцом ребенка, в июле 2025 официально оформлен развод. В ноябре 2025 года заключено соглашение на уплату алиментов на несовершеннолетнего ребенка. в июне 2026 года соглашение признано недействительным по решению суда, так как алименты по соглашению были ниже, чем 25% от официального дохода. можно ли вернуть разницу неуплаченных алиментов и за какие периоды?. платил добросовестно вовремя на протяжении всего времени, но офиц доход скрыл передо мной, а проверить не представлялось возможности
, вопрос №4978664, анастасия, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.05.2020