Пришла мне в мае квитанция от управляющей компании, в которой добавились пункты за ОДН горячая вода и

Здравствуйте,купили квартиру в ипотеку,дом новый,со временем на стене от ванной комнаты появилось плесень ,сначало было пятно,а сейчас уже пол стены и стена мокрая ,были в страховую компанию сказали обратиться в управляющую компанию вызвать инженера составить акт,что мы и сделали ,инженер составил нам акт :трубы подводки к смесителю замурованы в стену,не качественный монтаж подводок к смесителю.С этим актом обратно пошли в страховую,на что те сказали что это не страховой случай, обращаться в управляющую компанию,а те просто сказали что это не они сделали ,мол это ваше недвижимость сами и решайте . Подскажите пожалуйста к кому нам обратиться,можно со всеми этими вопросами к застройщику ?

Мы приобрели частный дом 19 апреля 2024 года, имеются все необходимые документы, подтверждающие данный факт. Пока делали ремонт не жили в доме и не платили за электроэнергию, как заехали сразу передали показания счетчиков, чтобы сделали пересчет, так как по нормативам очень много насчитывали за 1 месяц: 9700 примерно. Коммерческая компания, которая занимается поставкой электроэнергии в наш дом 3 месяца не пересчитывали нам задолженность, хотя неоднократно ходили в офис и предоставляли показания для пересчета. Когда мое терпение лопнуло и я пошла ругаться с ними мне пообещали прислать новую квитанцию для оплаты на почту в течение дня. Я поверила и ждала данную квитанцию. Мне прислали ее, на что я очень удивилась, но стоило открыть ее и я поняла, что насчитали уже конечно меньше, чем было, но все равно не ту сумму, которая должна быть. Позвонила снова туда, попросила переделать как надо, пообещали переделать. Ждала 2 дня новой квитанции и мне прислали ее, но по квитанции видно, что сумму правили в какой-то программе вручную! Когда сканируешь qr-код, то в банке высвечивается старая сумма! Такой вопрос: могу ли я наказать компанию и сотрудника за подделку документов? На что могу опираться?

Здравствуйте! Ситуация: идёт сильно неприятный запах из вентиляционной шахты в туалете и из труб раковины и ванны, квартира расположена на 4 этаже 5ти этажной хрущёвки. Один общий стояк на 10 квартир, который проходит по стороне соседей за стеной. У соседей 4 и 5 этажей стояк старый. Ранее уже вызывались сантехники, которые разводили руками, когда соседи даже не пускали на порог и говорили, что у них ремонт (хотя ремонта в туалете нового нет). После вызывались вентиляционщики, которые сказали: что верх канализационной трубы выходит в одну шахту с вентиляцией и скорее всего из-за этого идёт запах. Вся эта история продолжается несколько лет. Есть управляющая компания. Прошу объяснить план действий, кого нужно вызвать, какие нужно составлять акты, чтобы решить эту проблему.