Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продление договора при самоизоляции
Заказ окна был в период самоизоляции 14.04 так же в этот день мною подписаны документы. Дата установки 29.04 но договор не был выполнен и они ссылаются на форс-мажор. Денег не возвращают(окна по моим размерам) и скидки не дают. Правомерно ли это? Так как в момент заключения договора они были в курсе форс-мажора. И имеют ли они право на продлении срока установки?
Здравствуйте!
В данном случае обстоятельства, на которые ссылается подрядчик в качестве невозможности исполнения, не носят признака непредвиденности, т. к. еще Указом Президента РФ от 2 апреля 2020 г. N 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» установлены нерабочие дни с 4 по 30 апреля 2020.
Кроме того, исполнитель еще должен доказать, что неисполнение обязательства должно находиться в прямой причинно-следственной связи с обстоятельством непреодолимой силы.
При наличии даже форс-мажора лицо обязано принять все меры для исполнения:
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
(п. 1 ст. 401 ГК РФ).
Поэтому имеет смысл письменно потребовать расторжения договора в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей и возврата уплаченной суммы, а при невыполнении данного требования — обратиться в суд, добавив к требованиям уплату неустойки в размере 1% цены договора.