Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Здравствуйте Смоделируем ситуацию вы купили новый телефон
Здравствуйте. Смоделируем ситуацию: вы купили новый телефон, но установили, что он заражён вирусным ПО (не по вашей вине), которое затрудняет или полностью блокирует доступ к устройству. Вы, в состоянии аффекта так или иначе наносите физический ущерб товару, который не совместим с дальнейшим функционированием устройства. Возможно ли будет вернуть товар, при наличии гарантийного обслуживания?
, Дмитрий, г. Москва
Вадим Пархоменко
Здравствуйте, Дмитрий!
Нет, вернуть товар не получится.
Статья 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Вы могли бы предъявить претензию до физического урона товару ( когда обнаружили недостаток), который Вы нанесли. А так здесь Ваша вина. Поэтому деньги Вам, увы, не вернут.
Похожие вопросы
Купили телефон сегодня, дома выяснили, что восстановленный, не новый
Здравствуйте. Купили телефон сегодня, дома выяснили, что восстановленный, не новый. Продавец в магазине не предупредил об этом. В товарном чеке не указано это. Что делать? Можем ли вернуть деньги? На какие законы ссылаться ?
Как получить маклер код, если ситуация сложилась такая: при открытии счёта и работе со сделками аналитик
Как получить маклер код, если ситуация сложилась такая: при открытии счёта и работе со сделками аналитик никакого маклер кода мне не сообщала, лишь то и дело настаивала на пополнении открытого депозита. По её указаниям я дополнительно пополнил депозит в 11 приёмов на сумму около 110 000 рублей. Очередное пополнение депозита я не стал делать и аналитик прекратила со мной контакты и фактически закрыла доступ к рабочему сайту. Сейчас какая-то финансово-аналитическая служба уверяет, что выведут вложенные и заработанные мною деньги, но я должен сообщить им некий маклер код, который аналитик должна была мне сообщить, но не сообщила. Поскольку этого кода у меня нет, меня уверяют, что я должен за 25 000 рублей купить новый код. Таких денег у меня уже нет. Могу ли я как-то получить маклер код, чтобы решить проблему с выводом и возвратом пока-что потерянных денег?
Здравствуйте, произошла ситуация, работал на предприятии, мне дали оборудование на дом, после того как я
Здравствуйте, произошла ситуация , работал на предприятии , мне дали оборудование на дом , после того как я решил уволиться потребовали оборудование , все есть кроме ноутбука его я давно сломал и выкинул , сейчас они написали заявление по 160 ст ук РФ 1ч , как быть правильно в данной ситуации я могу вернуть все кроме ноутбука?
Здравствуйте, такая ситуация, произошла протечка из квартиры к соседям нижней квартиры, урегулировали
Здравствуйте, такая ситуация, произошла протечка из квартиры к соседям нижней квартиры, урегулировали ситуацию, перевели ей деньги, прислала в ответ смс, что нет претензий, прошло 8 месяцев, приходит письмо на почту от росгосстраха , в графе кому указан «собственник квартиры»( нет фио, именно собственник квартиры), на почте не могут выдать это письмо по причине нет данных получателя, есть подозрения, что соседка получила выплату от страховой, а нам в ответ прислали претензию о выплате страховой, какие последствия и как лучше поступить?
Здравствуйте такая ситуация отец жил с любовницей на протяжении семи лет за это время она набрала на него
Здравствуйте такая ситуация отец жил с любовницей на протяжении семи лет за это время она набрала на него очень много кредитов но с мамой они не разведены в браке имеется дом собственник он и квартира которую мама купила сама после того как они разошлись но были в браке мы хотим выплатить все кредиты и развестись чтобы обезопасить себя он в брачном договоре прописал что на мамину квартиру не претендует а дом подарил мне по дарственный подскажите можно ли сейчас развестись выплате все кредиты тем самым обезопасить себя от дальнейших кредитов и что у нас могут что-то потом забрать?
Подробная консультация возможна в чате. Обращайтесь, отвечу на все возникшие у Вас вопросы. Услуга платная.