8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте Смоделируем ситуацию вы купили новый телефон

Здравствуйте. Смоделируем ситуацию: вы купили новый телефон, но установили, что он заражён вирусным ПО (не по вашей вине), которое затрудняет или полностью блокирует доступ к устройству. Вы, в состоянии аффекта так или иначе наносите физический ущерб товару, который не совместим с дальнейшим функционированием устройства. Возможно ли будет вернуть товар, при наличии гарантийного обслуживания?

, Дмитрий, г. Москва
Вадим Пархоменко
Вадим Пархоменко
Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Дмитрий!

Нет, вернуть товар не получится.

Статья 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Вы могли бы предъявить претензию до физического урона товару ( когда обнаружили недостаток), который Вы нанесли. А так здесь Ваша вина. Поэтому деньги Вам, увы, не вернут.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва
В чём заключается невозможность обмена?

Подробная консультация возможна в чате. Обращайтесь, отвечу на все возникшие у Вас вопросы. Услуга платная.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купили телефон сегодня, дома выяснили, что восстановленный, не новый
Здравствуйте. Купили телефон сегодня, дома выяснили, что восстановленный, не новый. Продавец в магазине не предупредил об этом. В товарном чеке не указано это. Что делать? Можем ли вернуть деньги? На какие законы ссылаться ?
, вопрос №4860614, Лилия, г. Москва
Гражданское право
Как получить маклер код, если ситуация сложилась такая: при открытии счёта и работе со сделками аналитик
Как получить маклер код, если ситуация сложилась такая: при открытии счёта и работе со сделками аналитик никакого маклер кода мне не сообщала, лишь то и дело настаивала на пополнении открытого депозита. По её указаниям я дополнительно пополнил депозит в 11 приёмов на сумму около 110 000 рублей. Очередное пополнение депозита я не стал делать и аналитик прекратила со мной контакты и фактически закрыла доступ к рабочему сайту. Сейчас какая-то финансово-аналитическая служба уверяет, что выведут вложенные и заработанные мною деньги, но я должен сообщить им некий маклер код, который аналитик должна была мне сообщить, но не сообщила. Поскольку этого кода у меня нет, меня уверяют, что я должен за 25 000 рублей купить новый код. Таких денег у меня уже нет. Могу ли я как-то получить маклер код, чтобы решить проблему с выводом и возвратом пока-что потерянных денег?
, вопрос №4859974, Юрий Владимирович, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, произошла ситуация, работал на предприятии, мне дали оборудование на дом, после того как я
Здравствуйте, произошла ситуация , работал на предприятии , мне дали оборудование на дом , после того как я решил уволиться потребовали оборудование , все есть кроме ноутбука его я давно сломал и выкинул , сейчас они написали заявление по 160 ст ук РФ 1ч , как быть правильно в данной ситуации я могу вернуть все кроме ноутбука?
, вопрос №4859366, Ратибор, г. Самара
Гражданское право
Здравствуйте, такая ситуация, произошла протечка из квартиры к соседям нижней квартиры, урегулировали
Здравствуйте, такая ситуация, произошла протечка из квартиры к соседям нижней квартиры, урегулировали ситуацию, перевели ей деньги, прислала в ответ смс, что нет претензий, прошло 8 месяцев, приходит письмо на почту от росгосстраха , в графе кому указан «собственник квартиры»( нет фио, именно собственник квартиры), на почте не могут выдать это письмо по причине нет данных получателя, есть подозрения, что соседка получила выплату от страховой, а нам в ответ прислали претензию о выплате страховой, какие последствия и как лучше поступить?
, вопрос №4858766, Клиент, г. Курск
Семейное право
Здравствуйте такая ситуация отец жил с любовницей на протяжении семи лет за это время она набрала на него
Здравствуйте такая ситуация отец жил с любовницей на протяжении семи лет за это время она набрала на него очень много кредитов но с мамой они не разведены в браке имеется дом собственник он и квартира которую мама купила сама после того как они разошлись но были в браке мы хотим выплатить все кредиты и развестись чтобы обезопасить себя он в брачном договоре прописал что на мамину квартиру не претендует а дом подарил мне по дарственный подскажите можно ли сейчас развестись выплате все кредиты тем самым обезопасить себя от дальнейших кредитов и что у нас могут что-то потом забрать?
, вопрос №4858688, Настя, г. Иркутск
Дата обновления страницы 27.04.2020