8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И могу ли я сама напрямую вернуть деньги в банке?

Ребенок посещает д/с.в марте оплатили питание и кружки. В связи с самоизоляцией д/с закрыли. Теперь для возврата денежных средств просят предоставить вместе с заявлением скан паспорта, свидетельства о рождении ребенка, выписку с номером счета в банке . Причем прислать надо документы на неофициальный адрес электронной почты. Имеет ли право сотрудник д/с требовать столько документов? И могу ли я сама напрямую вернуть деньги в банке?

24 апреля 2020, 14:11, Анна, г. Москва
Анна Степанова
Анна Степанова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Анна.

могу ли я сама напрямую вернуть деньги в банке?

Анна

Нет, не можете. Оформить возврат может только Получатель платежа (в Вашем случае — это д/с).

Имеет ли право сотрудник д/с требовать столько документов?

Анна

При зачислении в д/с Вы должны были подписывать заявление «Об обработке персональных данных», и наверняка, предоставляли копии тех же самых документов (за исключением банковской выписки). Персональные данные, которые содержатся в указанных документах, обрабатываются, хранятся, предоставляются и распространяются д/с — оператором персональных данных, исключительно с согласия их обладателя (субъекта), то есть только с Вашего согласия.

Оформить возврат денежных средств д/с имеет право лишь при предъявлении Плательщиком документа, удостоверяющего личность. Так как, сейчас у Вас нет возможности явиться лично и предъявить паспорт, поэтому д/с и просит копию.

Насчет банковской выписки, сошлитесь на то, что сейчас Вы не можете отправиться в Банк за ее получением. Для оформления возврата достаточно будет реквизитов счета, указанных в Вашем Заявлении.

Свидетельство о рождении ребенка для возврата денежных средств, вообще, никакой роли не играет, не вижу смысла в его предоставлении. Кроме того, копия свидетельства, итак, должна быть в д/с.

24 апреля 2020, 15:22
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Кредитование
Могу ли я просто вернуть деньги в банк, если решила отказаться от кредита?
На днях согласилась онлайн (отправив смс) на кредит от Совкомбанка, который мне сразу же перечислили на карту, причем на 10т.рублей меньше предложенного. Оказывается, сняли за страховку, даже не спрашивая моего согласия. Решила отказаться от кредита. Могу ли я просто вернуть деньги в банк, ведь никакогодоговора я не подписывала, а с момента перечисления кредита прошло 7 дней? Деньгами не пользовалась. В сам банк обращалась, получила ответ, что время рассмотрения обращения 10 дней. Боюсь, что заволокитят так, что не удастся избавиться от кредита без нежелательных последствий.
11 декабря 2019, 05:19, вопрос №2616570, Надежда, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать вернуть деньги за некачественный товар по дополнительной гарантии?
Здравствуйте. Интересует следующий вопрос. Купила телефон айфон 5s в днс в смоленске. Вместе с ним приобрела дополнительную гарантию на год э. Срок основной гарантии истёк в апреле 2017, в июне сдаю телефон в ремонт по доп гарантии ( отходит дисплей) в течении 30-35 дней его ремонтируют и отдают ( в июле телефон у меня). Сейчас та же проблема. Второй раз та же самая ситуация опять дисплей. Деньги возвращать не хотят ща некачественный товар. И хамят к тому же, мол он и должен так шататься. Второй раз забрали в ремонт. Вот жду. Что мне делать? Могу ли я потребовать вернуть деньги за некачественный товар?! Они утверждаю что это дополнительная гарантия и по ней они только ремонтируют а возвращать ничего не будут Могу я вернуть деньги? Гарантию то я для чего покупала, что б вот так в ремонт его сдавать и без телефона сидеть каждые 2-3 месяца?
17 ноября 2017, 12:40, вопрос №1815829, Ирина, г. Смоленск
2 ответа
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать вернуть деньги наличными при возврате пальто в магазин?
Здравствуйте! Помогите! Купила пальто в магазине, оплачивала картой. На следующий день решила вернуть покупку(бирки все на месте и чеки). Попросила, чтобы мне вернули наличкой. Отказали, сказали обязательно принести карту, которой оплачивала пальто и будут возвращать деньги на карту. Когда деньги поступят на счёт они не знают. Карты в данный момент у меня нет. Могу ли я потребовать вернуть деньги наличными?
06 октября 2016, 10:30, вопрос №1399046, Татьяна, г. Армавир
3 ответа
Защита прав потребителей
Могу ли я завтра вернуть деньги за телефон?
Купила сегодня телефон, по проходу домой нашла такие недостатки как ,плохая камера, заторможенность работы самого аппарата. Могу ли я завтра вернуть деньги по проходу в магазин?
01 июля 2016, 16:40, вопрос №1302002, Анастасия, г. Ульяновск
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать вернуть деньги за некачественную химчистку?
Могу ли я потребовать вернуть деньги за некачественную химчистку? Здравствуйте! Я сдала пуховик в химчистку с масляным пятном. В квитанции написано б.гарантии (это наверно без гарантии и увидела это только дома, вслух не озвучили, что возможно не очистят) Мне вернули его после двукратной обработки в таком же состоянии, как и был. Могу ли я потребовать вернуть деньги (хотя бы частично) за ненадлежащее исполнение заказа? Спасибо
16 апреля 2014, 11:55, вопрос №428232, Светлана, г. Москва
3 ответа
Дата обновления страницы 24.04.2020