Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Магазин отказывается брать на ремонт по гарантии без упаковки
Добрый день. Не работает тонометр. Гарантийный срок не вышел. Коробки от него нет. Есть все чеки и гарантийный талон. Магазин отказывается брать на ремонт по гарантии без упаковки. Прав ли магазин? И что делать? Спасибо.
Здравствуйте, на основании Закона о защите прав потребителя,
«Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.»
Законом не предусмотрена обязанность Покупателя предъявлять упаковку товара.