Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Права потребителей

Здравствуйте! Заказала фотообои(по индивидуальному размеру) в интернет магазине, через несколько дней отказалась от заказа, но это оказалось что я отказалась от доставки. Обои готовы и ожидают выкупа. Они звонили, сказали что подадут в суд и спишут с моего счета. Потом ещё написали что если не выкуплю они мне пришлют копию искового заявления. Что мне делать?

22 апреля 2020, 15:58, Надежда, г. Челябинск

Добрый день, Надежда.

К сожалению они правы.

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Отказаться Вы можете, если они пришлют товар ненадлежащего качества.

22 апреля 2020, 16:00

Надежда

Клиент, г. Челябинск

И что мне делать? Выкупать не нужные мне обои? На следующий день после заказа я делала обратный звонок, написала им на почту как отказаться от заказа. Но мне никто не перезвонил и не ответил по почте.

22 апреля 2020, 16:13

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Либо выкупать и искать недостатки, либо потом в суде ссылаться на то что Вы отказывались до того как товар на заказ был изготовлен.

22 апреля 2020, 16:19

Похожие вопросы

Недвижимость

Если собственник частного жилого дома прописывает постоянно чужого человека, имеет ли он права в дальнейшем прожив более 10 лет требовать право на долю в этом жилом доме

Добрый вечер! Если собственник частного жилого дома прописывает постоянно чужого человека, имеет ли он права в дальнейшем прожив более 10 лет требовать право на долю в этом жилом доме. Людмила. Курган

06 мая, 17:30, вопрос №4109549, Эрика, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Вопрос: возможно ли это сделать, и если возможно, то как это сделать?

Здравствуйте! Возможно ли сменить представителя во время судебных разбирательств? Поясню: Проводятся судебные разбирательства по вопросу защиты прав потребителей, в данном деле являюсь истцом. С нынешним представителем (адвокатом) проиграли три инстанции (первая, апелляция, кассации), осталась одна надежда на Верховный суд. Если честно, после этих разбирательств текущий представитель не внушает доверия. Имеется кандидатура представителя (адвоката), который имеет большой опыт работы сопровождения доверителей в Верховном суде. Хотелось бы поменять представителя. Вопрос: возможно ли это сделать, и если возможно, то как это сделать?

05 мая, 09:51, вопрос №4108033, Владимир Масловский,

2 ответа

Автомобильное право

И имеет ли он право на телефонный звонок?

Здравствуйте. Мужа поймали второй раз за управление ТС в алкогольном опьянении и без прав. Больше недели не выходит на связь, телефон позвонить не дают и на сколько задержали не говорят. На сколько имеют право задерживать? И имеет ли он право на телефонный звонок?

04 мая, 03:12, вопрос №4107005, Анастасия, г. Арамиль

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, можно ли по ст.14.8 ч2 коап - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя обратиться

Подскажите, можно ли по ст.14.8 ч2 коап - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя обратиться сразу в суд, если на претензию толком не ответили, а точнее ответили глупостью или сначала нужно в роспотребнадзор, а только потом в суд или сразу можно в суд?

03 мая, 21:32, вопрос №4106929, Александр, г. Калининград

17 ответов