23748/20/25006-ИП Как узнать по какому поводу числится судебная задолженность я думаю что это по просрочка паспорта но

Здравствуйте! Ситуация следующая. Купил часы на валберес, принес их домой. Открыл примерно через 7-8 дней после этого и обнаружил, что на часах сломана застежка. Мне такие часы не нужны, я хочу их вернуть. Подскажите как мне доказать продавцу, что это не я их сломал? И нет, я не снимал на видео товар при вскрытии. Ответ прошу подкрепить судебной практикой с похожим спором. Спасибо.