8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, сделал заказ в интернет магазине, заказ оплатил, получил чек, но продавец сделал отмену заказа и вернул деньги обратно на мою карту-праврмерно ли это?

Добрый день,сделал заказ в интернет магазине,заказ оплатил,получил чек,но продавец сделал отмену заказа и вернул деньги обратно на мою карту-праврмерно ли это?

, роман, г. Санкт-Петербург
Олеся Негодина
Олеся Негодина
Юрист, г. Томск

Роман, здравствуйте!

Согласно части 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пунктам 2 и 3 статьи  23.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Исходя из указанных положений закона Вы вправе потребовать с продавца неустойку (пени) за нарушение срока передачи товара, с учетом того, что продавец деньги уже вернул или требовать передать Вам товар в указанный Вами новый срок и также требовать неустойку за нарушение сроков передачи товара.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
В 12 спрашиваю у мамы, был ли курьер?
Заказала цветы в 20:00, обещают доставить с 21 до 22. Позвонила в 21, сказали, что нужно подождать много заказов и заказ делается. Спросила у мамы, был ли курьер в 22:00, она сказала, что нет. И опять позвонила, мне сказали, что курьер букет забрал и будет через 5 минут. Хорошо, жду. В 12 спрашиваю у мамы, был ли курьер? И она сказала, что нет. Звоню - абонент не в сети. В 01:00 абонент появляется в сети, решаю позвонить, и мне говорят, что не успели доставить. Деньги как бы вернули, но за эти 3-4 часа я могла заказать другие цветы и мама бы осталась с подарком. Хочу как-то с ними разобраться за потраченные нервы и испорченый праздник
, вопрос №4335948, Дарья, г. Братск
Трудовое право
Должен ли работодатель оплатить отпускные после увольнения?
Добрый день! Меня зовут Анна, хочу получить консультацию по поводу увольнения в качестве самозанятого. Увольняюсь, поскольку на меня навешали кучу обязанностей, которые не соответствуют моей должности. Последней каплей была отмена «командировки» на конференцию в Москву за 4 дня до ее проведения. Я работаю по договору самозанятого, где прописаны количество больничных дней и отпуска. Также, необходимость отработки 2 недели после заявлении об увольнении. Кроме того, у меня запланирована «командировка», выезд с командой за границу с 4 по 7 декабря, однако я не готова ехать туда с учетом того, что я увольняюсь, командировочные еще не присылали. Если я правильно понимаю, по договору самозанятого, работодатель не имеет права отправлять сотрудника в командировку. В связи с этим, хочу уточнить, могу ли я подать заявление на увольнение в понедельник и не ехать в командировку? Могу ли я не отрабатывать 14 дней и в праве ли работодатель взимать с меня деньги за билеты за купленные билеты за рубеж? Должен ли работодатель оплатить отпускные после увольнения? Подскажите, пожалуйста, как грамотно поступить с наибольшей выгодой для себя. 2 недели не хочется отрабатывать в этой компании.
, вопрос №4335334, Анна, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как составить заявление и куда обратиться?
Здравствуйте. Я посетила центр занятости. Мне предложили программу по социальной адаптации и после этого я подписала соответствующие бумаги. В ходе диалога между сотрудником и мной мне не было сообщено о том, что я должна делать в дальнейшем конкретно, а именно: адрес организации, мои обязательства по выполнению контракта, поскольку на момент подписания я не могла полностью оценить ситуацию. Далее, когда выяснилось, что в электронной трудовой я проработала там 4 месяца, и что по некоторым сведениям данная организация была ликвидирована спустя месяц после принятия меня на должность, а работала я там даже после ликвидации, хотя это невозможно. Телефона и адреса организации-работодателя мне на момент подписания бумаг не сообщали. Копии всех документов я получила позже, но только в электронном варианте и по собственной инициативе. Далее я хочу понять, почему со мной не разорвали контракт, если я в первый месяц не выполнила условий и продолжали мне платить? И не уволили в той организации, если я не явилась в первые дни? А в эл трудовой стоит запись об увольнении по собственной инициативе, хотя я не писала заявление и копии у меня нет. Теперь у меня требуют деньги по не выполненным условиям соц контракта за те 3 месяца несуществующей уже на тот момент организации, а письмо с требованием пришло на адрес, на котором давно не проживаю и не прописана. Выполнить условий я соответственно не могла, поскольку контракт длился дольше, чем существование этой организации и при попытке уточнить, что изменилось, когда выплаты перестали поступать на карту, я не получила внятных ответов. Хотя цзн должен требовать бумаги, которые я, согласно плану, должна была предоставлять. ФИО сотрудника, который оформлял мне документы, я помню. Как составить заявление и куда обратиться?
, вопрос №4334972, Ирина Нелюбина, г. Москва
Семейное право
Что можно сделать в такой ситуации?
Добрый день. Мы с женой прожили в браке 7 лет. Есть ребенок , Антон, 6 лет. Свой частный дом, огород( это все мое до брака) Мы малообеспеченная семья, получаем пособие на ребенка. В один прекрасный день жена собрала вещи и уехала к любовнику. Сначала они снимали квартиру, потом взяла ( моя жена и ее мама, т.е. моя теща) ипотеку. В этой квартире живет моя жена с любовником. Теперь суть вопроса: мой сын не хочет жить с мамой. Хочет жить где жил, с папой. К маме, вообще, не хочет. Устраивает истерику и топает ногами. Когда он бывает у мамы, он там только смотрит мультики и все. А мама, по его словам, целуется и курит на балконе. Еще мама на него кричит. На развод еще не подавал. Что делать? Как сделать как хочет ребенок. Я не хочу ломать его психику, и так от этого стал очень сильно нервничать и перестал есть. Я не запрещаю ему видеться, жить и т.д. С мамой. Но его не тянет к маме. Он мне говорит: папа, я тебя люблю. Я у него спрашиваю- а маму? В ответ: маму -нет. Мама жестко решила, что он будет жить с ней. А я буду забирать его на выходные. Помогите. Что можно сделать в такой ситуации?
, вопрос №4334745, иван, г. Иваново
Гражданское право
Можем ли мы как-то их попытаться вернуть?
Задумались о приобретении щенка. В процессе были сомнения, что Естественно, это серьезный шаг. То соглашались, то обратно передумывали. Заводчица находится в Белоруссии, сами мы в России, в итоге был переведен задаток, никакие договора не были заключены, на карту сбербанка, т.е российскую. Но на следующий же день, мы окончательно поняли, что собаку не хотим. В итоге заводчица отказалась вернуть деньги обратно. Можем ли мы как-то их попытаться вернуть?
, вопрос №4334696, Диана, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 19.04.2020