Удержание из зарплаты и карты по исп.листам

По исполнительным листам на алименты и кредиты,работадатель удерживает из зарплаты 50% и отправляет 33% на алименты,а остальное судебным приставам.В апреле месяце на карту зачислили остаток зарплаты за март месяц.Появился новый истец с судебным приказом,который передал его не приставу,а сразу в банк.Со стороны банка был произведён арест карты и списание 31% от имеющихся на карте средств.На карте до списания было только одно зачисление и это был остаток зарплаты.Я позвонил судебному приставу по этому поводу,мне ответили что у них нет на руках этого судебного приказа и они не отправляли в банк распоряжение о списании средств с карты и наложении на неё ареста.Подскажите как мне вернуть арестованные средства,куда нужно обратиться,какие документы предоставить?