Добрый день.
Согласно Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», то в случае отказа вас как страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения, то вам возвращается уплаченная страховая премия. Какого-либо условия по переносу или продления этого срока нет, если конечно не указаны увеличенные сроки в самом договоре. Поэтому можно попробовать сослаться на форс-мажор (ст.401 ГК РФ), но президент Путин В.В. своим указом объявив с 30.03.2020 по 05.04.2020 нерабочими днями, также указал, что структура жизнеобеспечения останавливаться не будет. К структурам жизнеобеспечения относятся также организации, которые обеспечивают финансовые расчеты, то есть банковские учреждения. Они будут функционировать, однако режим их работы изменится. Соответственно у Вас была возможность подать заявление в течении предусмотренных 14 дней, тем более передвижение по городу ничем не ограничивалось, так как пропускной режим введен только с 15 апреля.
Таким образом, отказать от добровольного договора вы не можете, так как пропустили срок в 14 дней. Этот срок не восстанавливается.
Можете поискать в сети интернет проект разъяснений Верховного суда РФ на тему квалификации короновируса в качестве форс-мажора. Но это только проект и что будет указано в действующей редакции пока не известно.
Могу пояснить, что ваш случай под понятие форс-мажора не подпадает.
Для того чтобы вернуть страховую премию необходимо будет применять другие действия.