Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Теперь, что делать в такой ситуации, ведь сотрудники банка уверяли, что комиссий не будет(это обман)?
Здравствуйте, открыли брокерский счёт в банке. Нам объяснили, что комиссий по валютным операциям не будет. По факту комиссия составила 0,3% от суммы сделки. Договор не выдали на руки. Что делать в такой ситуации. Не мошенничество ли это? Теперь, что делать в такой ситуации, ведь сотрудники банка уверяли, что комиссий не будет(это обман)?
здравствуйте, вам необходимо срочно обратиться в банк с претензией, в которой в произвольной форме описать сложившуюся ситуацию. Сослаться на то, что Вы являетесь потребителем услуг и экономически слабой стороной. Указать, что договор не выдали. и потребовать расторжение данного договора, либо на изменение условий в отношении комиссии. Если с момента заключения договора прошло менее 14 дней, то вероятно всего у Вас все получится. Также можно попутно обратиться в органы роспотребнадзора и прокуратуру.