При приеме на работу потребовали следующие документы

Здравствуйте. Ситуация следующая: 28 июля ( когда у аэрофлота был сбой работы в системе ) мой рейс сочи-москва был сильно задержан. И прибыл на 2 часа позже в Москву. Из-за чего я опоздал на следующий рейс, следующий к месту работы и мои билеты сгорели. Я не попал вовремя на работу. А только через 3 дня. Так как следующий такой рейс был только 30 июля,то есть на 2 дня позже планировоного полета. Написала обращение в аэрофлот- отказ. Прикреплю их ответ. Хочу подать в суд на возмещения стомости билета за новые билеты ( сумма очень значительная) и за моральный ущерб. Прилагаю скрин моего обращения и ответа аэрофлота. Нужна помощь юрита а составилении зявления в суд

Здравствуйте! Составили договор с исполнителем на изготовление и установку мебели! Кухня, шкаф в спальню, шкаф в ванную! Кухню и шкаф в спальню изготовили и привезли, но по ним есть дефекты! Кухню установили, шкаф в спальню не установили, а шкаф в ванную не изготовили и не установили! За кухню и шкаф в спальню перевел исполнителю полностью сумму, за шкаф в ванную частично! В итоге исполнитель на связь не выходит! Пришлось привлекать третьих лиц для завершения работ! Что я могу потребовать от исполнителя в данной ситуации?