8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мне пришёл другой, но при этом артикулы цветов совпадают, мне утверждают, что платье пошито верно по тому артикулу, который на сайте, могу ли я вернуть платье и денежные средства?

Добрый вечер! Я заказывала платье на заказ, по индивидуальным меркам, заказывала, опираясь на сайт, там цвет платья один. Мне пришёл другой, но при этом артикулы цветов совпадают, мне утверждают, что платье пошито верно по тому артикулу, который на сайте, могу ли я вернуть платье и денежные средства?

При этом на сайте не было указано, что цвет может отличаться.

, Лида, г. Москва
Ольга Бубнова
Ольга Бубнова
Юрист, г. Казань

Добрый день.

В данном случае магазин нарушил право потребителя на достоверную информацию о товаре, предусмотренную статьей 10 Закона о защите прав потребителей. На сайте не указано, что цвет в реальности может отличаться.

А это является основанием для жалобы в Роспотребнадзор.

Поэтому магазину проще вернут деньги покупателю, чем доказывать правоту проверяющему органу государственной власти.

Обратитесь с претензией.

1
0
1
0

Если Вы остались довольны консультацией, поставьте, пожалуйста, положительную отметку.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Супруга тоже является военнослужащей и участником НИС, но её накопления малы, она служит недавно
Здравствуйте. Мне требуется разрешение вопроса по Росвоенипотеке. Я военнослужащий, по контракту служу с 2003 г. Участником НИС стал с 2013 г., так как не мог на протяжении 8 лет предоставить справку с одного из прежних мест службы, так как в/ч была ликвидирована и по многократным запросам я получал разные ответы, но справки этой добиться в итоге так и не смог, а она раньше являлась основным документом. В связи с вышеизложенным в 2013 г. мне посоветовали вступить в НИС. В следующем году я заканчиваю службу и увольняюсь по достижению предельного возраста 45 лет. Естественно тех средств, что накопились на личном счету участника НИС преобрести жильё не реально, темболее в Сочи, где я прохожу службу. В течении службы я несколько раз снимал накопления на личные потребности, так как срок службы более 20 лет. Знакомые посоветовали обратиться к юристам и вернуть денежные средства в Росвоенипотеку, которые были получены, чтобы переоспорить данный факт и получить реальный денежный сертификат, на который возможно приобрести жильё. Объяснили, что такая практика существует. Семейное положение: женат, есть несовершеннолетняя дочь. Супруга тоже является военнослужащей и участником НИС, но её накопления малы, она служит недавно. Могу ли Я либо Я и МОЯ несовершеннолетняя дочь воспользоваться таким решением изменить данную ситуацию вернув средства в Росвоенипотеку и получить денежный сертификат ?
, вопрос №4240357, Александр, г. Сочи
Исполнительное производство
Добрый день, ситуация такая, в январе этого года папа обратился к адвокату в Москве с просьбой представлять
Добрый день, ситуация такая, в январе этого года папа обратился к адвокату в Москве с просьбой представлять свои интересы в суде, по делу возмещении денежных средств по договору возмездного оказания услуг, в апреле был суд который мы выиграли, ответчик подал апелляцию, как нам сказал адвокат и новый суд был в июне. После второго суда, адвокат сказал что нужно ждать неопределенное время(неделя, месяц или год) для получения решения суда. Вчера выяснилось, что на второй суд ни одна из сторон не явилась. А в середине июня было написано заявление на получение исполнительного листа. Выглядит это всё как мошенническая схема со стороны адвоката. Ниже приложу документ по второму суду, в котором мой отец якобы действует в интересах чужого человека. Подскажите что нам делать
, вопрос №4239946, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
И как это в законодательстве прописано?
здравствуйте, я купил блок стиков и когда вышел уже понял что не те (упаковка не вскрыта чеки есть) могу ли я обменять на аналогичные другой вкус ? и как это в законодательстве прописано ?
, вопрос №4239615, роман, г. Москва
Пенсии и пособия
Могут ли снять стипендию и соц выплаты со студента который обучается очно и получил оценку удовлетворительно?
Могут ли снять стипендию и соц выплаты со студента который обучается очно и получил оценку удовлетворительно?
, вопрос №4239346, Анатолий, г. Москва
Хищения
Молодой человек, утром в хостеле украл без моего ведома и никак не уведомляя меня моё зарядное устройство для
молодой человек, утром в хостеле украл без моего ведома и никак не уведомляя меня моё зарядное устройство для электро велосипеда, прилепил бумажку со своим номером телефона на мой аккумулятор с требованием позвонить ему, после звонка он стал голословно обвинять меня в том что якобы я сожгла его зарядку, объясняя это тем что якобы она у него не такая как у всех, но нет никаких доказательств или экспертиз что его зарядка сертифицирована и не произведена в Китае на дешевом заводе и не была куплена на али экспресс и в следствии того что она была сделана не качественно сгорела самостоятельно в следствии производственного дефекта или брака. Однако этот молодой человек не предупредив меня умышленно украл мою вещь и теперь шантажирует меня требуя от меня чтобы я или купила ему новую зарядку или починила старую. И это вызывает много вопросов относительно законности его действий и требований. Я считаю и практически уверенна, что этот молодой человек вор и мошенник. Как мне вернуть мою вещь? Он говорит что она сгорела потому что якобы я закрыла его термосумку. Однако я руководствовалась тем что абсолютно все кто заряжают в этом месте (и живут в одном и том же хостеле) свои аккумуляторы закрывают свои термосумки плотно чтобы не попала вода на зарядное устройство. И из самых светлых и добрых побуждений я закрыла его сумку чтобы на его зарядное устройство не попала вода, что могло бы привести к короткому замыканию и возгоранию его зарядного устройства вместе с термосумкой что могло бы привести к сильному пожару рядом с тем местом где мы живем и утрате техники и другого имущества. Однако на его термо-сумке не было никаких предупреждений о том что его короб закрывать нельзя и там "уникальное зарядное устройство" что даже звучит смешно учитывая то что все зарядные устройства работают по одному принципу. Если, оно у него такое уникальное, то и заряжать ему надо было не со всеми у кого одинаковые зарядки и одинаковые условия для выполнения этой зарядки, а в уникальном месте. Я считаю что это всё надуманный повод чтобы ввести меня в заблуждение и совершить мошеннические действия в отношении меня. Так как и мое зарядное устройство и его зарядное устройство находятся у него. На нервах после крайней моей просьбы я ударила его один раз кулаком в лицо, однако он никак не отреагировал и уехал с моей и своей зарядкой. Как мне поступить? Кто прав?
, вопрос №4239188, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 14.04.2020