8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законно ли взимание платы мегафоном 1 - за несостоявшиеся вызовы, то есть ошибочно был набран номер, ответа не было, плату взяли; 2 - за звонок абоненту мегафона, имеющему федеральный номер

Законно ли взимание платы мегафоном 1 - за несостоявшиеся вызовы, то есть ошибочно был набран номер, ответа не было, плату взяли; 2 - за звонок абоненту мегафона, имеющему федеральный номер.

, марианна, г. Санкт-Петербург
Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.2
Эксперт

Здравствуйте, Марианна!

Описанная Вами ситуация, вероятнее всего, подпадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 1 указанного закона:

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

А значит, Вы можете рассчитывать на все гарантии, которые предусмотрены для граждан, приобретающих товары (работы, услуги) для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Среди таких гарантий — возможность возврата/обмена товара в короткие сроки, право на взыскание убытков, компенсацию морального вреда и др.

Как указал Верховный суд РФ (утв. Президиумом 17.10.2018):

Защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики, которая осуществляется в настоящее время в Российской Федерации.

Исходя из той информации, что Вы указали в вопросе — Ваше дело может быть взято в работу юристом для поиска оптимального решения. 

Предварительно могу сказать, что шансы на положительный исход зависят, в первую очередь, от условий тарифа, которым Вы сейчас пользуетесь.

Сказать точнее -  какие есть перспективы — можно только после развёрнутого общения с Вами для выяснения всех нюансов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Далее человек отвечал очень редко и на звонки и на сообщения и на площадке авито, кое как после 3х месяцев
Здравствуйте! Необходима помощь грамотного юриста в решении нескольких вопросов. А также консультация на постоянной основе для дальнейшей работы. 1)Необходимо составить договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу (пока работаем как физ.лицо), в ближайшее время как ИП, нужно грамотно составить договора. 2)Помощь в составлении заявления и подачи этого заявления в прокуратуру. Опишу проблему: На сайте авито мной был сделан заказ (без договора к сожалению) на изготовление мангальной зоны по моим размерам. Был обмен телефонами , внесла предоплату в размере 42 500р, Заказ был сделан в начале июля, и сроки были оговорены что нужно успеть до 20-22 июля, на что естественно мне сказали что успеют и тд. По итогу эту мангальную зону делали 3 месяца, после 2х месяцев ожидания я уже требовала предоплату назад, т.к эта зона мне уже была не нужна, на что получила отказ и издевки в плане ИДИТЕ В СУД! Далее человек отвечал очень редко и на звонки и на сообщения и на площадке авито, кое как после 3х месяцев ожидания мангальная зона была получена мной, но там было нечто, это не мангальная зона, а куча металла в непонять каком состоянии. Продавец отказывается вернуть деньги и тем более исправить. Подскажите, что можно сделать в такой ситуации, все скрины переписки, фото товара при получении есть, а также паспортные данные этого человека.
, вопрос №4243473, Анастасия, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Наркотики
Возможно, это просто чья-то шутка или ошибка в базе данных МВД?
Мне стало известно, что в базе данных МВД есть много записей о мне, начиная с 15 лет. Недавно под всеми этими записями появилась метка "Болен алкоголизмом". Я не понимаю, с чем это может быть связано, так как у меня не было судебных наказаний или решений, касающихся наркотиков и алкоголя, и я не стою на учёте у врача. Возможно, это просто чья-то шутка или ошибка в базе данных МВД?
, вопрос №4243465, Илья, г. Москва
Защита прав потребителей
Что нужно ответить на полученный ответ?
Ситуация со Строительным магазином Лемана ПРО (Леруа Мерлен) в Екатеринбурге. Хочу вернуть товар с дефектом и вернуть 11.500 за коробку кафели. Что нужно ответить на полученный ответ? И что делать? Они не хотят возвращать товар. Отправила им данное сообщение : Купили товар 25.07.2024. Было 6 коробок черной кафели. В одной коробке был дефект на одной кафели. Отдали заказ в этот же день грузчикам (фото акта приема передачи прилагаю). Потом мастерам вновь прислали весь товар, и снова в одной коробке дефект на кафели - снова отдали. В третий раз,когда получили товар, не сразу заметили дефект на одной кафели. И чтобы вновь не отдавать весь товар полностью и не задерживать работу, т.к. сроки поджимали, мастера оставили товар,и решили позже решить вопрос с кафелью. Кафель с мусором мастера к сожалению выкинули, но фотографию успели сделать и отправить мне (прилагаю к претензии фото с дефектом черной кафели) . Хотим вернуть одну коробку с оставшимися 9 черными плитками. Прошу принять коробку обратно и сделать возврат денег в размере одной коробки. Так как ошибка заключалась с вашей стороны и коробка не была использована мною в ремонте. На что получила неоднозначный ответ : Согласно п. 2 ст. 499 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара. В соответствии с п. 2 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. Таким образом, покупатель отвечает за приемку приобретенного товара, и при должной степени осмотрительности имеет возможность обнаружить данные механические повреждения товара до его приобретения. Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» от № 2300-1 от 07.02.1992 г., продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Товар был передан, претензий к его внешнему виду и качеству при приемке Товара Вы не заявляли, что свидетельствует о передаче Вам целостного Товара, в полной комплектации, качественного, не имеющего недостатков. Ответственность за сохранность и целостность Товара перешла к Вам при его передаче. На основании изложенного, оснований для удовлетворения заявленных Вами требований не имеется. 
, вопрос №4242305, Амелия, г. Новоуральск
Автомобильное право
Здравствуйте, что будет если меня остановят трезвым без прав, я был осужден по статье 264.1 срок лишения не
Здравствуйте, что будет если меня остановят трезвым без прав , я был осужден по статье 264.1 срок лишения не вышел( но был осужден по 264.1 с правами , то есть не прошел год после того как получил права после первого лишения)
, вопрос №4241820, Константин, г. Москва
1400 ₽
Вопрос решен
Семейное право
К этому моменту основной долг от ипотеки был выплачен на сумму 2 227 000 (это 32.21% от общей стоимости) Если сумму от
Добрый день! Вопрос про раздел имущества. Позвольте я распишу ситуацию, а вы с учетом своего опыта и знаний ответите насколько это реально, или не имеет смысла. Понимаю, что по закону у супруг всё 50 на 50, но в моем случае есть ньюансы, и вопрос, сработают ли они. В апреле 2014 году мы с супругой будучи в браке вписались в ипотеку, стоимость квартиры на тот момент 6.914.565,41... это 100% своих средств мы вносили 3 414 565,41...(это 49,38%) и 3.500.000 (это 50,62%) это кредитный договор на меня, а жена была как созаемщик Из суммы своих средств 3 414 565,41 я сейчас точно не могу сказать, пока не нашел справку, 1 млн моей супруге на счет переводила моя мать, то есть получается эта сумма не должна учитываться в нашей совместной сумме, скорее в моей доли, таким образом моя часть 1.000.000 (14.46%) + половина от остатка общих средств - 1 207 282,71 ₽ (17,46%) - итого моих средств на внос - 31,92%, у супруги 17,46% дальше в этом же месяце нам дали как я и писал ипотеку на 3.500.000 я брал выписку по счету в Сбере по этому кредиту, для суда, видимо надо будет с печатями банка, так вот, получается мы платили по этому кредиту вместе, однако, на момент заключения брака, у меня в собственности с родителями уже была квартира, которую мы продали и купили тоже на троих, меня, маму и папу новое жилье в равных долях, а часть денег они мне отдали на частичное погашение кредита. Это произошло в декабре 2014 года, то есть в этом году. Дата оформления сделки по продаже совпадает с датой частичного погашения. ** Считается ли эта сумма погашения только моей или ее тоже нужно разнести 50 на 50 это вопрос. ** Официально брак расторжен в марте 2019 года. К этому моменту основной долг от ипотеки был выплачен на сумму 2 227 000 (это 32.21% от общей стоимости) Если сумму от продажи моей части квартиры считать моей тогда получается 2 227 000 - 1 500 000 (21.69%)= 727 000 на двоих Следовательно на момент заключения брака мной выплачено за часть ипотеки 1,863,500 (26,95%) а у супруги 363 500 (5.26%) После расторжения я платил за ипотеку сам, никаких доказательст с ее стороны что она давала мне денег на это нет, поэтому остаток в 18.41% я выплачивал самостоятельно. Суммируем. Моя часть в оплате квартиры - 31,92% (первоночальный взнос) + 26,95% (оплата кредита в браке с учетом продажи моей собственности) + 18,41% (выплаты после брака) = 77,28% У супруги - 17.46% (первоночальный взнос) + 5,26% (кредит в период брака) = 22,72% Вот собственно и не получается 50 на 50. И теперь вопрос, насколько такие расчеты и документы убедят суд и я смогу получить больше чем 50% или всё это бессмысленно, скажут жена да и с ребенком, нечего тут говорить всё поровну.
, вопрос №4240988, Александр, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 13.04.2020