Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

336 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
336 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Турфирма не выполнила обязательства по поездке группы детей

Добрый день! Учитель школы собрала группу детей для поездки в столицу нашей родины, договор заключался между фирмой и учителем. (деньги без документов переданы учителю). в приложении к договору прописан авиаперелет, проживание, питание и экскурсии. за сутки до отправления мы узнаем, что до самолета нам необходимо переехать в другой город на поезде. а на вокзале перед отправлением поезда оказалось что билетов то и нет и мы вынуждены отправить в ночь детей на маршрутке за 800 км. не все родители рискнули делать это. я в том числе. ребенка в неизвестность я не отпустила. Вопрос : с чего начать, и куда обратиться если фирма находится в соседнем городе мероприятия по возврату денежных средств, если на руках только не подписанный договор между фирмой и руководителем группы? а учитель уехала с частью детей.

30 Октября 2013, 16:59, вопрос №274150 юлия, г. Чита
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 585 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Мирасов Эдуард

    Здравствуйте Юлия!

    В первую очередь направьте письменную претензию в адрес турфирмы, даже лучше отправить коллективную претензию от имени всех родителей, чьи дети не поехали. В претензии изложите ситуацию в подробностях, а так же то что вы не были проинформированы о маршрут тура, в том числе даты и места вылета. После чего вам необходимо ждать ответа. Но думаю без самого преподавателя ситуация не разрешиться, так как у вас нет подписанного договора с турфирмой. Так что пишите и ждите ответа. После приезда преподавателя и ее пояснений, а так же ответа на претензии, можно уже определять с дальнейшими действиями.

    30 Октября 2013, 18:02
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats