8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купивший у нас с рук одежду человек обвиняет нас в мошенничестве после отказа в возврате средств

Добрый день ! Продали вещь человеку с авито , как

Физик физику , без чеков без договоров , он получил товар говорит что размер неподошел , но мы ему присылали фото размера фото обуви Все очень подробно расписали , когда. Ему сказал что возврат не осуществляем , он подождал , и сказал что это подлека , и говорит что мы мошенники , У нас нет чеков покупки этой обуви и он у нас не спрашивал про чеки , Может ли он нам что-то предъявить ? И кто прав в данной ситуации ?

, Сергей, г. Москва
Андрей Гончаров
Андрей Гончаров
Юрист, г. Москва

Добрый день, Сергей. 

Если вы не выступаете индивидуальным предпринимателем в сделке, то правила возврата товара потребителем не работают, это просто сделка между физическими лицами.

Если вещь с недостатком, то в теории п.1 ст.475 ГК РФ дает право покупателю требовать либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. Возврат денег предусмотрен только в случае существенных недостатков (проявляющихся снова или неустранимых).

Так как вещь была без дефектов, можете отказать покупателю в возврате товара. 

Но есть один риск — если вы ведете постоянную торговлю как предприниматель, и покупатель сможет доказать, что вы это регулярно делаете, но без регистрации в качестве ИП, то вы не вправе ссылаться на то, что вы не предприниматель и суд может применить правила о защите прав потребителей к вашей сделке. Так что подумайте об этом. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
У меня умер муж я вступила в наследство Через год я продала квартиру На эти деньги купила внуку квартиру и
У меня умер муж я вступила в наследство Через год я продала квартиру На эти деньги купила внуку квартиру и раздала долги После продажи квартиры появился ещё наследник и его восстановили присудили выплатить ему деньги за долю мужа а денег у меня уже нет У меня есть только доля в квартире однокомнатной у внука Внук сирота
, вопрос №4118128, Людмила, г. Москва
386 ₽
Исполнительное производство
Написал ходатайство приставам на возврат денежных средств, прикрепил выписки с банка в которых видно что удерживали с зарплаты, с которой уже удержала бухгалтерия и замораживали
У меня имеется несколько исполнительных производств по кредитам в ФССП. На работе удерживают 50%,и из остатков, которые мне приходят на карту банк вычитает еще половину, и замораживал их на счете. Все это происходило с 28.03.2024 и по 08.05 2024. За это время я обращался в банк, они говорят что все правомерно. Обращался в бухгалтерию они ставят правильный код и в реестре прописывают что с работника уже удержано 50%. За это время на моем счете было замороженно 28000, это все мои законные денежные средства. 08.05.2024 банк я так понимаю по указанию пристава снимает арест и отправляет деньги замороженные приставам, и опять арестовывает мой зарплатный счет. То есть банк отправил с моих уже положенных 50% денежных средств. Написал ходатайство приставам на возврат денежных средств,прикрепил выписки с банка в которых видно что удерживали с зарплаты, с которой уже удержала бухгалтерия и замораживали. От приставов пришел отказ на возврат, потому что мои обьяснения необоснованы. Это как так? это ведь незаконно. Они получаются удерживают с меня не 50%, а 75. На работе удерживают 50%, и банк 25%, а то и больше. Так же написал ходатайство о том, чтобы пристав отменил либо постановление обращения на зарплату, либо снял арест с карты. Ответа нет пока. Что делать в такой ситуации? Куда обращаться? Неужели нет на них никакой управы. Помогите пожалуйста.
, вопрос №4116605, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Дело в том, что вчера я по ошибке отправила деньги не тому человеку, в размере 20 тысяч рублей, естественно на
Дело в том,что вчера я по ошибке отправила деньги не тому человеку,в размере 20 тысяч рублей,естественно на контакт человек не пошёл,я обратилась в поддержку банка получателя.Мне сообщили,что выслали ей письмо,о возврате денежных средств,и с её соглашения деньги вернут обратно на счёт. Если нет,говорят обращаться в суд,но я человек,который не разбирается в этом,и даже интернет мне не в помощь Вы бы не могли меня проконсультировать в этом плане?
, вопрос №4115966, Александра, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Квартира была куплена в ипотеку до заключения брака
Квартира была куплена в ипотеку до заключения брака. После заключения брака мат. капитал перевели в счет погашения ипотеки. Ипотеку закрыли. Муж по обязателбству доли не выделил. С момента погашения кредита прошло 5 лет. В настоящее время подала на развод и иск на выделение долей в квартире по 1/4 доли. Нас четверо:я, муж и двое детей. Муж говорит, что вернет стоимость мат капитала и на этом всё. Может ли суд такое разрешить?
, вопрос №4114740, Эльза, г. Москва
Защита прав потребителей
Мне отказывают в возврате денежных средств ссылаясь на нарушение упаковки
Добрый вечер. Мне отказывают в возврате денежных средств ссылаясь на нарушение упаковки. Заказ был произведен в Яндекс маркете. Условия для возврата я не нарушал. Вернул смартфон на следующий день после получения
, вопрос №4114700, Виктор, г. Москва
Дата обновления страницы 11.04.2020