Здравствуйте Дмитрий!
Приведу альтернативный пример разрешения Вашей проблемы
1) Можем ли мы при сегодняшних законах, НПА и другого законодательства продавать запчасти, доставляя товар через службы доставки, не контактируя с клиентами
Если речь идёт о запчастях (товар), которые будут доставляться через службы доставки, не контактируя с клиентом, то да можете, поскольку согласно:
Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» ( далее — Постановление №612)
Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:
«продажа товаров дистанционным способом» — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателяс товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
То есть именно дистанционный способ подразумевает приобретение товара с которым клиент изначально ознакамливается любым способ исключающим возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, то есть без контакта с продавцом (интернет, буклеты, реклама по телевизору и т.д.), так называемый договор оферты:
ГК РФ Статья 435. Оферта
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
На мой взгляд пункт 2 Постановления №612 отлично взаимосвязан с:
п. 3.2.2 Указа мэра Москвы от 2 апреля 2020 года № 36-УМ «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ»
Работу объектов розничной торговли, за исключением аптек и аптечных пунктов, специализированных объектов розничной торговли, в которых осуществляется заключение договоров на оказание услуг связи и реализация связанных с данными услугами средств связи (в том числе мобильных телефонов, планшетов), специализированных объектов розничной торговли, реализующих зоотовары, а также объектов розничной торговли в части реализации продовольственных товаров и (или) непродовольственных товаров первой необходимости, указанных в приложении 1 к настоящему указу, продажи товаров дистанционным способом, в том числе с условием доставки.
Реализация запчастей, то есть товара на пример через Интернет и является как раз таки продажей дистанционным способом, и в Постановлении №612 даже услуга доставки разрешена:
Согласно п. 3 Постановление №612 При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.
Запчасти товар? Да, товар. Закон нарушаем? Нет, не нарушаем. Продажа дистанционным способом соблюдена? Да, соблюдена.
2) Могут ли сервисные центры по ремонту мобильных устройств при сегодняшних законах, НПА и другого законодательства, ремонтировать устройства, не контактируя с конечными потребителями?
Как правильно указывал коллега, услугу доставить нельзя — это не товар. И правильно коллега говорил, что продажи услуги дистанционным способом нет такого понятия и к сожалению нет нормативного регулирования. Более того в указе мэра речь идет о продаже товара дистанционным способом, а не услуг. Отвечая на Ваш вопрос об оказании бесконтактной услуге по ремонту телефона, я вижу только один способ. Почта России является стратегически важной организацией и по этому она работает. Через тот же интернет размещаете услуги по ремонт телефона, заказчик отправляет по почте сломанный телефон, Вы его забираете на почте, чините, и также по почте отправляете заказчику. Способ сложный но только такой.
3) Какие виды документов, справок и т. п. нужно иметь, чтобы передвигаться моим сотрудникам по городу Москве и Московской области, а также нашим клиентам, являющимся сервисными центрами по ремонту?
Тут соглашусь с коллегой который пояснял, что нужно мониторит данный вопрос каждый день.
4) Прав ли я в том, что мы обеспечиваем связью население, попадая под указ мэра?
Не правы, ответ на данный вопрос Вам был дан колегами.
5) Опыт из практики действий органов за последние 1-2 дня
Уже есть протоколы составленные по признакам административного правонарушения предусмотренных ч. 2 ст. 6.3 КоАП РФ, не по Москве, но тем не менее. Протокол прилагаю.
От себя хочу добавить не путайте продажу товара дистанционно и доставку товара, так как доставлять заказ согласно п 3.2.1 указа мэра может только рестораны, кафы, столовые, буфеты, бары, закусочные и иные предприятия общественного питания.
Больше всего случаев заражения короновирусом зарегистрировано в Москве, и по этому не рекомендую Вам посещать заказчиков поскольку это не является дистанционным способом торговли и Вас могут привлечь к административной ответственности, тем более в Москве сейчас больше всего ажиотажа и правительство с каждым днем самые жесткие меры принимает именно в Москве исходя из средств СМИ.
В настоящее время, нет.
Согласно указу Президента РФ от 25.03.2020 N 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней»
Вновь принятый указ Президента РФ от от 02.04.2020 N 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»
Также предполагает, что
Можно попробовать подвести под данный указ только то. что Ваш сервис выполняет неотложные ремонтные работы.
Но в данном случае стоит исходить из данных на этот счет рекомендаций
Министерства труда и социальной защиты РФ от 26 марта 2020 г. «Рекомендации работникам и работодателям в связи с Указом Президента Российской Федерации от 25 марта 2020 г. N 206 „Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней“которые отмечают что к такого рода организациям относятся
Но и здесь не содержится понятия неотложных ремонтных работ.
Формально с учетом общего анализа данных рекомендаций к ним можно отнести работы связанные с устранением аварий, поломок и дефектов, приборов и оборудования обеспечивающего жизнедеятельность населения.
Однако к мобильным телефонам это не относится, ввиду того, что сами телефоны такого рода потребность не обеспечивают, да и в обновленный список оговоренный Правительством РФ средства мобильной связи не включены.
В данной ситуации Вы можете организовать их ремонт на дому путем выезда к гражданам на условиях доставки запасных частей.
Ориентируясь при этом на приведенное выше распоряжение Правительства РФ и
Указ мэра Москвы от 4 апреля 2020 года № 39-УМ «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ».
который согласно п. 3.2.2. предполагает, что
Так получается, что наш товар является «непродовольственным товаром первой необходимости» или все могут торговать «не обязательно товаром первой необходимости» согласно Вашей ссылке? --> 5. Установить, что допускается продажа продовольственных и непродовольственных товаров дистанционным способом, за исключением товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.