Оплатила путевку в санаторий через туроператора с заездом с 3 апреля. В связи с коронавирусом написала заявление об отмене брони и возврате денег 27 марта 2020. Но представитель туропретора написал мне, что санаторий может возвращать деньги до шести месяцев. Может ли быть срок возврата денег таким большим?
Здравствуйте! Руководство санатория не право, согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей, срок исполнения заявление о возврате денежных средств и расторжения договора услуг составляет 10 суток. Рекомендую написать письменную претензию.
Здравствуйте!
Нет, срок возврата денег в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в данном случае составляет 10 дней А далее можете в суд обращаться и требовать дополнительно взыскать неустойку.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
