Имеется заказ в интернет магазине, был получен номер заказа и смс с его подтверждением. Звонили по телефону, говорили что товара нет в наличии. На самом деле он есть, но по другой цене уже. Возможно ли получить свой заказ и как это сделать?
Дело в том, что размещая товары в том-же интернет-магазине продавец совершает публичную оферту (публичное соглашение к совершению сделок). Цена товара — существенное условие такого вида договора и акцептируя (соглашаясь) с предложением, Вы уже совершили сделку. Теперь каждая сторона должна исполнить свои обязательства — покупатель оплатить товар по цене указанной в момент совершения сделки, а продавец продать товар по цене указанной в момент совершения сделки. Если у Вас сохранились доказательства о цене товара в момент когда Вы сделали заказ, то пишите претензию продавцу и требуйте продать товар именно по этой цене. В случае отказа обращайтесь с иском в суд, основываясь на нормы ГК РФ и ФЗ РФ «О защите прав потребителей», также Вы вправе отказаться от заказа.
