Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть легинсы, если они оказались плохого качества?
Здравствуйте, купила Легинсы 13 марта, 25 марта обнаружила дырку, потрертости, могу ли я их вернуть?
- DSC_0367.jpg
Уважаемая Айгуль, здравствуйте!
Леггинсы относятся к категории товара, которая не подлежит возврату и обмену, но если данная вещь оказалась ненадлежащего качества, то в таком случае, Вы можете написать претензию к магазину, в своей претензии сослаться на п. 1 статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей", где говориться что: потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
После принятия претензии, продавец отправляет товар на экспертизу. Если Вы желаете присутствовать в момент проведения экспертизы леггинсов, об этом Вы должны написать в претензии.
С уважением, Ирина Зашихина