Как мне правильно поступить, если парикмахер испортила волосы?

Здравствуйте. мне парикмахер испортила волосы при окрашивании . она не ИП просто работает на себя, деньги отдавать не хочет. что можно сделать в этой ситуации. нужны ли экспертизы, свидетели есть

23 марта 2020, 12:30, анна, г. Уссурийск

ип

Николай Зонтов

Юрист, г. Ногинск

Приветствую Вас, Анна!
Прежде всего, рекомендую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. В жалобе подробно отразить сложившуюся ситуацию и свои претензии, а также адрес парикмахерской и ФИО сотрудников, причинивших Вам вред.
Кроме того, вы можете направить письменную претензию ссылаясь на ст. 29 ЗоЗПП от 07.02.1992 N 2300-1

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Для подтверждения своих доводов Вы можете обратиться к врачу –трихологу и получить официальное заключение

В случае отказа удовлетворить Ваших требований, обращайтесь в суд.
Если Вам необходима расширенная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат. По правилам сайта услуги в чате оказываются на платной основе.

Желаю удачи.

23 марта 2020, 13:13

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как правильно поступить и с чего начать

Подскажите, пожалуйста, сегодня нас не пустили в кинотеатре на сеанс , потому что, с нами был не совершеннолетний ребёнок (7 лет). «Холоп» 16+. Мало того что на фильм не пусти и деньги сколи возвращать не будем. Пол часа я изучала законы в интернете , после чего я потребовала от администратора что бы она в письменной форме написала причину отказа возврата денежных средств и сказала что буду подавать в суд. Она мне сказу дала заявление на возврат, но сказала что ни кому не возвращают. Мы приехали с другого города что бы посмотреть фильм. День испорчен и нервы на взводе (сахар поднялся). Напакупали у них на 2000 попкорна и напитков. Как правильно поступить и с чего начать. Хотелось бы вернуть деньги за билеты и материальный ущерб.

12 июня, 18:57, вопрос №4979573, Марина, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Как можно дальше поступить если отправка уже через 6 дней

Здравствуйте, ситуация такова, у меня диагноз монетовидная экзема, ремиссии не было уже 3 года, диагноз прогрессирует еще больше, на данный момент в стадии обострения, в военкомате присвоили категорию б-3, подавали жалобу в ввк, после подачи жалобы звонили из военкомата вызывали к дерматологу, дерматолог сказал жди повестку, 19 июня отправка. Хотелось уточнить дерматолог вызывал по поручению ввк или нет? от ввк никаких известий не было , о завершении тоже не уведомляли. Что делать дальше? Как можно дальше поступить если отправка уже через 6 дней

12 июня, 09:15, вопрос №4979309, Камиля, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Добрый день, подскажите как мне правильно поступить в данном случае? я самозанятый(в данный момент) я разработал и хочу

Добрый день, подскажите как мне правильно поступить в данном случае? я самозанятый(в данный момент) я разработал и хочу продавать некий контроллер, который будет работать корпусе персонального компьютера пользователя или вне его, но подключаться к персональному компьютеру. Контроллер паяется мной, как самозанятым. Компоненты закупаю на Маркетплейсе, платы пока делаю сам, хочу заказать партию на заводе в РФ. ТАк же как и дальнейшем хочу заказать контрактную сборку на заводе в РФ. Как мне правильно поступить с сертификацией? Для старта я хочу продавать как устройство для самосборки, то есть продавать плату и корпус отдельно, а пользователь собирает это после покупки. Как нужно в данном случае сделать сертификацию и сколько это будет стоить? и как правильно сделать, если например первая такая партия пойдет, как мне потом например сертифицировать партию например из 1000, 10 000 штук, при условии что Платы+компоненты+пайка я заказываю на стороне. А в корпуса собираю у себя на фирме?

09 июня, 15:05, вопрос №4977383, Александр, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Могу я самостоятельно выписать с квартиры бывшего мужа, он в квартире не проживает уже 4 года, в добавок пенсионер, как правильно поступить

09 июня, 14:40, вопрос №4977368, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Стоит ли мне заморачиваться с установлением отцовства, если сыну уже 16 лет?

Здравствуйте. Сыну 16 лет и он хотел найти своего биологического отца(он его никогда не видел, так как я ушла от него, когда была беременна на 2-ом месяце по причине, что он гулял, болтался и руки распускал). В графе отец у сына прочерк. В общем мы начали поиски и на днях узнали, что он погиб на СВО и похоронили его в конце марта. Он жил в гражданском браке с девушкой и у них двое совместных детей так же не записаны на него. Его гражданская супруга сейчас через суд устанавливает отцовство и вот недавно суд назначил днк детей с бабушкой(т.е.матерью биологического отца), результаты будут в конце месяца, но девушка сказала, что якобы мать уже получила выплаты и не поделилась(насколько это правда у меня нет возможности проверить). Девушка устанавливает отцовство с февраля и почему-то выплаты не приостановили (как она мне сказала, типа законы меняются). А мне кажется, что она просто не хочет, чтобы я устанавливала отцовство, чтобы не делиться. Вот какие у меня вопросы: если его похоронили в конце марта, то могли ли матери за 2 месяца прийти выплаты за погибшего сына? Стоит ли мне заморачиваться с установлением отцовства, если сыну уже 16 лет? Насколько это сложно будет? Из доказательств у меня только 2 свидетеля, что мы начинали жить вместе и что я ушла от него беременная. С его родственниками я не общалась. На днк его мать добровольно не согласится это точно, а его днк в базе нет. Как мне правильно поступить?

08 июня, 20:36, вопрос №4976875, Лина Иванова, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.