Как доказать, что я не собиралась покупать лишний товар?

Добрый день. Сделал покупку в магазине косметики, дома обнаружила, что продавец положила и посчитала в чеке один лишний товар, который я отказалась покупать, обнаружила это только дома, так как в магазине продавец сам брал товар с полки и упаковывал в пакет. Знаю, что Косметика возврату не подлежит, но можно как то вернуть? И как доказать что я не собиралась покупать лишний товар?

23 марта 2020, 13:16, Виктория, г. Москва

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Виктория!

В таком случае могут помочь положения Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, согласно которым продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре — продавец должен был точно сообщить Вам что именно входит в состав покупки и сколько это стоит. При нарушении этих правил потребитель может взыскать свои убытки, но, скорее всего, придётся обращаться в суд.

Всего доброго!

23 марта 2020, 15:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как теперь быть с юридечиской стороны и доказать что это брак?

Здравствуйте! Нужна помощь!Приобрели телевизор на одной из площадок маркетплейс, новый на гарантии. И к нему же дополнительно прибрели защитный экран, телевизор не устанавливали, так как ждали защитный экран. При первичном осмотре на пвз дефекты не обнаружили, так как телевизор под защитной пленкой был. Вчера после установки защитного экрана (устанавливали сами),и после установки на кронштейн на стену, включили телевизор и у него по экрану обнаружили полосы, защитный экран сняли аккуратно, он целый. Телевизор не роняли и механического воздействия не было.Как теперь быть с юридечиской стороны и доказать что это брак?

17 февраля, 17:23, вопрос №4861405, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Можно ли получить больничный по беременности и родам в другом регионе?

Добрый день. Беременной медицинская организация отказывает в быдачи больничного по бер. и родам , т.к. она работает в другом регионе. Чем этот вопрос регламентируется? Как доказать что это не законно?

17 февраля, 10:59, вопрос №4860915, Алла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Как доказать, что при поездке человек до меня повредил авто?

Каршеринг выставил штраф за повреждение автомобиля. При начале и окончании аренды нет фото, которое доказывает, что я взяла целый автомобиль. После меня человек зафиксировал повреждения. Я не ударяла авто. Как доказать,что при поездке человек до меня повредил авто? Т.к его фото при завершении не показывают поврежденную сторону. Можно ли получить фото или видео с камер дорожного движения, чтобы посмотреть целостность авто? Телеметрию мне только по запросу ГИБДД смогут предоставить.

16 февраля, 23:49, вопрос №4860573, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

Как доказать отсутствие расхода воды при неопломбированном счетчике?

Здравствуйте. Купили квартиру 3 года назад, поставили новый счетчик и не опломбировали. В квартире ни кто не жил и набежало 8 кубов. Водоканал начислил 36.000 рублей за весь срок с пеней в 8.000 рублей. Как доказать,что водой мы не пользовались?

16 февраля, 17:15, вопрос №4860133, Вероника, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если требуют оплату за онлайн-курс после расторжения договора?

Здравствуйте. Давно покупала онлайн-курс от центра Лайк Аяза Шабутдинова. Покупала не через банк,а внутреннюю рассрочку. Далее курс мне не подошел,часть курса оплатила. Написала в службу поддержки о расторжении договора и о том,что не буду оплачивать далее курс. Пару раз звонили сотрудники,спрашивали в связи с чем хотите закрыть договор и на этом все закончилось. Прошло 3 года и пришло письмо о задолженности и пенях. Файл приложила. Что делать в таком случае.

16 февраля, 10:05, вопрос №4859601, Анастасия, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.