Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как доказать, что я не собиралась покупать лишний товар?
Добрый день. Сделал покупку в магазине косметики, дома обнаружила, что продавец положила и посчитала в чеке один лишний товар, который я отказалась покупать, обнаружила это только дома, так как в магазине продавец сам брал товар с полки и упаковывал в пакет. Знаю, что Косметика возврату не подлежит, но можно как то вернуть? И как доказать что я не собиралась покупать лишний товар?
Виктория!
В таком случае могут помочь положения Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, согласно которым продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре — продавец должен был точно сообщить Вам что именно входит в состав покупки и сколько это стоит. При нарушении этих правил потребитель может взыскать свои убытки, но, скорее всего, придётся обращаться в суд.
Всего доброго!