8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть часть денег за товар, который не соответствует заявленным характеристикам?

Искал правую оригинальную фару на свою машину фольксваген джетта, нашел предложение из Новосибирской авторазборки - оригинал, 10 000 рублей, 2014 год. Цена убила, фара ведь самая простенькая, гологеновая, но подкупило то, что это оригинал, поставил и никаких проблем. Прислали подделку, нет даже гнезда под габаритный огонь! Нет гнезда под лампочку дневного ходового огня, только поворотник, дальний и ближний свет. Такая новая фара на Авито со всеми мыслимыми и немыслимыми накрутками продавца стоит 7500 рублей. А кроме этого, изучив в интернете, что обозначают буквы и стрелочки на фаре, выяснил, что эта фара предназначен только для левостороннего движения. Предложил продавцу забрать товар назад, я готов оплатить пересылку обратно, в Новосибирск, мне такой товар даром не нужен, с такой фарой ездить по дорогам общего пользования нельзя, да и техосмотр я не пройду, нет габаритного огня. Продавец пишет, что фара оригинал, мои доводы во внимание не берёт. Есть шансы вернуть хоть часть денег?

Показать полностью
, Игорь, г. Москва

Добрый день, Игорь! Здесь возможны два варианта:

1. Составление претензии о возврате денег за товар ненадлежащего качества на основании ст. 18 Закона о защите право потребителей. В ней обязательно укажите признаки оригинальной фары (будет отлично, если найдете какую-либо документацию) и те несоответствия, которые были обнаружены в приобретенной фаре. 

2. Если фара все-таки оригинальная, деньги все равно можно вернуть. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он Вам не подошел. Главное чтобы не истек срок возврата. Если у продавца нет подходящей Вам фары, деньги должны вернуть.

В обоих случаях продавец обязан вернуть стоимость товара полностью.

Если нужна помощь при составлении претензии, обращайтесь. Услуга платная.

Готова ответить на оставшиеся вопросы. 

С уважением, Мария Полунина. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть часть денег по соглашению с адвокатом, если супруг отказался от апелляции?
Здравствуйте. Сегодня была апелляция. Я подписала соглашение с адвокатом на защиту супруга . Супруг отказался от апелляции. Подскажите пожалуйста, можно ли мне вернуть часть денег ?
, вопрос №4861730, Ритка Ильясова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть авто если он по ДКП на меня, но не стоит на учете
Здравствуйте! 2 года назад (2024 апрель ) остановили сотрудники ГАИ в нетрезвом состоянии, без прав. Административным судом был назначен штраф 30 тыс рублей. По сей день (2026 ) штраф не оплачен и упал в аресты. Пару дней назад произошла такая же ситуация. Остановили опять в нетрезвом состоянии и без прав. Что грозит мне, если у меня есть несовершеннолетний ребенок, воспитываю одна ? Работаю как самозанятая, не офоциально. Можно ли вернуть авто если он по ДКП на меня, но не стоит на учете. В ПЕРВЫЙ РАЗ БЫЛ ДРУГОЙ АВТО! (2024) Возможность ли будет если погасить первый штраф, переквалифицироваться на административную?
, вопрос №4861548, Liza, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли юридически прекратить родство с сестрой?
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли сделать так чтобы моя сестра не стала мне родственник
, вопрос №4859398, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли списать долги по ЖКХ в комнате соцнайма после смерти нанимателя?
Добрый день. Муж погиб на СВО еще в 2022 году. В 2025 признали через суд погибшим. Комната в комуналке прописаны там дочь от первого брака и его несовершеннолетний сын. Комнаты в соц. найме, ответственный квартиросьемщик муж. Можно ли списать долги по коммуналке. Раньше не смотря на то что предоставляли справки, дочери блокировали карты и приходилось платить.
, вопрос №4859008, жанна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.03.2020