Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за бронирование апартаментов в Стамбуле, если поездка невозможна?
Добрый день!
Подскажите как нам быть..
Мы забронировали апартаменты в Стамбуле без отмены бронирования, но в сложившейся ситуации в мире в связи с коронавирусом, мы соответственно не едем.. и нам отменили рейс Москва Стамбул, то есть мы даже не сможем туда попасть... написали письмо владельцу апартаментов, он ссылается на политику букинга, что нам не вернут деньги, а перенести даты можно! Но нам не нужно переносить даты, потомучто не понятно что будет в мире вообще и когда станет спокойно.
Здравствуйте. В Вашем случае можете просто отказаться от тура. Пишите заявление о расторжении договора и возврата денежных средств, в соответствии со ст.32 ФЗ «О защите прав потребителей».Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кроме того, в Вашем случае в чистом виде форс — мажор.
У нас не тур от турфирмы, мы самостоятельно бронировали аппартаменты через букинг…
Спасибо)
Значения не имеет.