Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Смена просроченного паспорта после составления протокола с участковым
Здравствуйте. Ситуация в следующем: Молодой человек просрочил замену паспорта на 4 года, сотрудники паспортного стола сказали, что нужно оформить протокол с участковым и обратиться в МФЦ с документами на замену. Так и сделали. В итоге, когда приехали в МФЦ сотрудники сказали, что если есть просрок хотя бы на 1 день, то они не могут принять документы (даже с протоколом) и послали обратно в паспортный стол. Но сотрудники УФМС посылают обратно в МФЦ. Как быть в такой ситуации? Правомерно ли сотрудники не выполняют свои обязанности чиновников?!
Здравствуйте, Татьяна.
Встречаются некоторые ситуации для отрицательного решения по обращению на смену:
неверно внесенная информация в заявление;
документы на замену паспорта поданы не в полном объеме;
фотография не соответствует действительности или требуемому формату.
В остальных случаях заявление должно быть принято и удостоверяющий документ выдан.
Если отказывают безосновательно, напишите жалобу на имя руководителя МФЦ. Удачи.