Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть оплату за абонемент в фитнес-клуб, если не хочу там заниматься?
Здравствуйте!
Купила абонемент на год в фитнесс клуб!
Была там два раза!Осталась недовольна! Тренажеры сломаны, людей много, абонементы продают и совсем не учитывают вместительность!!В раздевалках грязно, вытяжки не работают!Поняла, что занимается там нереально, т к сидеть в очереди на дорожку по минут 20-30 не хочу!!!
Уже отправила уведомление об отказе услуг, ссылаясь «право потребителя» пока не ответили.
Но есть один нюанс( Карту я взяла в рассрочку, т к всех средств не было.Такой вариант предложили мне менеджеры фитнес-клуба. Кредит в микрофинансовой организации Мандарин! И проблема в том, что в самом договоре в строке оплата не прописана сумма за карту клуба, а написано названии организации !! То, что деньги оплачены именно этому фитнес клубу доказательство есть!!Продавец отмечен у меня в личном кабинете «Мандарина»
Подскажите, возможно ли вернуть деньги в таком случае!?
И какие действия мне предпринять?!
Спасибо!
Юлия, доброго времени!
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.
Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ продавец обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования, а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Юлия, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!