Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен
Хочу вернуть деньги за кольцо на гарантии, купленное в другом городе
В 2018 было куплено кольцо фирмы сваровски в городе тюмень.
в 2019 обратилась по гарантии на замену кольца в городе тюмени, кольцо обменяли
в 2020 обратилась с той же проблемой в город красногорск Тц вегас , сдала на экспертизу обмен одобрили,но это же кольцо я уже не хочу, из ассортимента ничего не понравилось , хотела вернуть деньги , сккзали что могу вернуть только там где покупала.
сдала на экспертизу обмен одобрили, но это же кольцо я уже не хочу, из ассортимента ничего не понравилось
Анастасия
Вернуть Вы его действительно можете или продавцу или его уполномоченному представителю, или изготовителю, при наличии в нем недостатка, который не был оговорен при покупке.
На это обращено в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Таким образом, вы можете уточнить у продавца есть ли на территории Вашего места жительства уполномоченная организация, представляющая его интересы куда вы можете обратиться с требованием о возврате.
Если такого лица по месту жительства нет — то возврат производится продавцу, который в течение 10 дней с момента получения Вашего требования о возврате денег обязан произвести их перевод на Ваше имя.
0
0
0
0
Анастасия
Клиент, пгт. Нахабино
на претензию мне ответили, что я могу вернуть деньи только там где покупала
на претензию мне ответили, что я могу вернуть деньи только там где покупала
Анастасия
Формально ответ основан на законе, если не будет установлено, что магазин по месту Вашего проживания является уполномоченным представителем изготовителя или продавца.
Если таких данных нет — то отправляете претензию по почте продавцу, как только получите деньги — можете выслать ему кольцо.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я приобрел компьтер в другом городе, когда уезжал оставил его другу с целью что бы он отправил его почтой до меня, сейчас он отказывает это делать, ссылаясь, что я ему должен 75 тыс рублей, с казино, деньги из воздуха которые где то потерялись, комп стоит 130 тыс рублей
, вопрос №4979450, Дмитрий, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!Мы купили квартира мат капиталом 2017 году,но детям не выделили долю,темпер хотим продать квартиру,можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?Что нам посоветуйте.Мы хотим уезжать в другую страну.
, вопрос №4979367, Дилбар, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
на претензию мне ответили, что я могу вернуть деньи только там где покупала
Формально ответ основан на законе, если не будет установлено, что магазин по месту Вашего проживания является уполномоченным представителем изготовителя или продавца.
Если таких данных нет — то отправляете претензию по почте продавцу, как только получите деньги — можете выслать ему кольцо.