Собаке сделали платную операцию некачественно. Необходимо составить претензию, потребовать возмещения средств за операцию и вытекающих убытков

 поищу документы по первой операции и подтверждение оплаты. Ожидаем само УЗИ, ожидаем протокол операции из первой вет. клиники, планируем получить смету по содержанию в стационаре и капельницам и смету по второй операции.

Необходимо собрать весь пакет документов подтверждающий наличие недостатков после лечения в первой ветеринарной клинике. на основании их подать письменную претензию и потребовать возместить Вам понесенные дополнительные расходы.

В случае отказа обратиться с иском в суд.

Во вложении к ответу типовые формы — образцы претензий рекомендуемых органами Роспотребнадзора, можете например их также использовать для составления Вашей претензии.

Ультразвуковое исследование одного паталогического очага.

"… Визуализируется на протяжении 5.25 см, заканчивается утолщением до 1.5см, место утолщения неоднородной структуры, эхогенность окружающего сальника повышена. В проекции левого рога выявлено образование вытянутой формы, диаметром 0.79см, подозрение на левый рог матки.

Заключение: УЗ признаки эндометрита/пиометры. Подозрение на неполную гистерэктомию. УЗ признаки локального оментита. Данное заключение не является диагнозом и должно быть клинически интерпретировано лечащим врачом."

Это составлено врачом, делавшим УЗИ.

Основная проблема с которой можно столкнуть — доказывание оказание услуги не надлежащего качества.

По общему правилу, сформулированному ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

При этом заявить указанное требование потребитель может в случае, если оказание услуги имело место в отступление от условий договора о ее оказании.

Принимая во внимание, наличие у вас соответствующего заключения и рекомендации по повторной операции составленной иным вет.врачем, Вы основываясь на этом можете обратиться в клинику с претензией о возмещении Вам в течение 10 дней с момента ее получения понесенных расходов по устранению последствий некачественно оказанной услуги.

Срок возмещения определен в ст. 31 данного закона.

К претензии необходимо приложить копию заключения, рекомендаций, протокола операции и чеки об оплате стоимости операции и иных расходов.

Если по истечении указанного срока — расходы не будут возмещены — то обращаетесь с иском в суд по месту Вашего жительства.