День добрый,покупал телефон в кредит(погасил), плюс к телефону доп гарантия и установки, телефон сломался, прошло 90 дней, пришло смс через 95 дней, суть в том что телефон починить не могут, и вопрос цены возмещения, общий чек, кредит, доп.гарантия, настройки 15000, какие средства вернут ?
Здравствуйте, Павел. В соответствии со статьей 18 Федерального Закона «О Защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков товара Вы имеете полное право требовать либо возврат денежных средств, либо ремонт товара за счет продавца, либо замену товара. Вы можете на основании данной статьи обратиться в местное отделение «Роспотребнадзора», сотрудники которого должны Вам помочь в отстаивании и защите Ваших прав.
Здравствуйте.
Согласно Закона «О защите прав потребителей» вам вернут только стоимость телефона.
Это я понял, но что вернут, цену телефона, цену гарантии, и цену настроек?
Свои обязательства по сути они не исполнили, дополнительный (гарантийный ремонт), телефон так и не работает, значит скорей всего цену телефона, доп гарантии, но без стоимости оплаченых ранее настроек и процентной ставке кредита?