Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

124 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
124 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Плата за интернет

я не пользовался интернетом волгателеком,и был заблокирован ип адрес по заявлению.они его включили и не каким способом не предупреждали а теперь требуют оплатить пользование за интернет.что можно сделать

27 Октября 2013, 22:56, вопрос №271484 Александр, г. Пенза
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 801 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Крицков Юрий

    Ещё раз. Вы написали заявление о приостановлении оказания телематических услуг связи? Или заявление о расторжении договора?

    В первом случае взимание платы за оказание услуг связи, равно как их включение без вашего заявления неправомерно, но оператор вправе установить какую-либо плату на период приостановки (например с формулировкой «за обслуживание линии») и соответственно требовать её оплаты.

    Во втором случае, оператор вправе только требовать оплаты за период до расторжения договора.

    Если Вы написали заявление о приостановлении оказания услуг связи, а оператор самовольно возобновил предоставление услуги, то действия оператора неправомерены. Направьте оператору связи письменную претензию с указанием фактов и требованием выполнить перерасчёт.

    28 Октября 2013, 09:23
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats