Здравствуйте! Заказали у одного мебельщика шкаф в детскую, по условиям договора он должен был изготовить в течении 30 дней, прошло уже порядка дней 50,мало того сначала он брал трубку и говорил то завтра привезем(длиться уже неделю), теперь вообще не доступен или не берет трубку, подскажите что делать в моем случае? Куда подать заявление?
Юлия, добрый день! В данном случае, Вы вправе направить претензию исполнителю, а в дальнейшем обратиться в суд. Буду исходить из того, что заказали Вы мебель у ИП или фирмы.
Тогда Ваши отношения регулируются Законом о защите прав потребителя.
Все зависит о того, чего Вы хотите от исполнителя: поставки изготовленной мебели и возмещение неустойки за просрочку исполнения обязательств, либо уже хотите отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата оплаченной суммы, неустойки.
Поскольку исполнитель (мебельшик) нарушает сроки изготовления, то Вы в вправе написать ему претензию:
1 вариант) с уведомлением о расторжении договора, требованием возврата оплаченной суммы, и выплаты неустойки за нарушением сроков.
2 вариант) потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги).
3 вариант) уведомить о том, что Вы поручаете выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену и в дальнейшем потребуете от исполнителя возмещения понесенных расходов.
При неудовлетворении Ваших требований в течение 10 дней с даты получения Вашего требования, Вы вправе обратиться в суд.
Для разрешения возникшей ситуации я готова помочь Вам, проконсультировать и составить необходимые документы. Даже если в ближайшее время Вам поставят мебель, то Вы все равно вправе требовать неустойку за нарушение сроков изготовления. которая составляет 3 % за каждый день просрочки от суммы договора. Главное при приемки мебели не подписывать акт, если в нем указано на отсутствие претензий к срокам изготовления.
Более подробную консультацию с разъяснениями норм действующего законодательства может получить, перейдя в чат.
В чате можете задать интересующие Вас вопросы, получить анализ документов, заказать составление документов, необходимых для разрешения Вашего вопроса.
Услуги в чате оказываются на платной основе.
