Как вернуть деньги и компенсацию за некачественный ремонт ноутбука?
Доброго дня! Произошла такая ситуация - пару недель назад при использовании ноутбука, ребенок залил его водой. В тот же момент самостоятельно выключили ноутбук, произвели отсоединение батареи и при повторном включении ноутбук перестал включаться. Обратились в ближайший сервисный центр для ремонта и диагностики проблемы. Была озвучена сумма за ремонт в размере 10 тыс. рублей, включающая чистку и ремонт определенных деталей, с которой согласился. В дальнейшем ноутбук был получен после ремонта, проверено включение и подписан акт выполненных работ. После приезда домой обнаружилось, что отсутствует звук в динамиках ноутбука, а также странные дефекты установки клавиатуры, упущенные при первоначальной приемке. Было принято решение повторно обратиться уже в сторонний сервисный центр, в котором была выявлена поломка при разборке ноутбука некоторых крепежных элементов клавиатуры и отсутствие подключения системы охлаждения. На данный момент требуется полная замена блока с клавиатурой на сумму 8 500 р и ремонт динамиков на неопределенную сумму. Вопрос такой, какие могут быть мои дальнейшие действия по возврату денежных средств и компенсации последующего ремонта клавиатуры с первого сервисного центра? Заранее благодарю!
- Договор Ваш Сервис ООО 71249.jpg
Спасибо огромное! Отблагодарил, немного. Проблема в том, что печать на договоре оказания их услуг — «левая»… Мне уже отправили знакомые, необходимый бланк претензии, буду рад если поможете в ее составлении, прикрепляю оба документа. С учетом того, что печать «левая» (пробил по ОГРН) даже не знаю, есть ли смысл в экспертизе, по факту Компания ООО «Ваш Сервис» мне услуг не оказывала, оплату производил наличными..
Денис, если не против, давайте завтра с утра.