8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги и компенсацию за некачественный ремонт ноутбука?

Доброго дня! Произошла такая ситуация - пару недель назад при использовании ноутбука, ребенок залил его водой. В тот же момент самостоятельно выключили ноутбук, произвели отсоединение батареи и при повторном включении ноутбук перестал включаться. Обратились в ближайший сервисный центр для ремонта и диагностики проблемы. Была озвучена сумма за ремонт в размере 10 тыс. рублей, включающая чистку и ремонт определенных деталей, с которой согласился. В дальнейшем ноутбук был получен после ремонта, проверено включение и подписан акт выполненных работ. После приезда домой обнаружилось, что отсутствует звук в динамиках ноутбука, а также странные дефекты установки клавиатуры, упущенные при первоначальной приемке. Было принято решение повторно обратиться уже в сторонний сервисный центр, в котором была выявлена поломка при разборке ноутбука некоторых крепежных элементов клавиатуры и отсутствие подключения системы охлаждения. На данный момент требуется полная замена блока с клавиатурой на сумму 8 500 р и ремонт динамиков на неопределенную сумму. Вопрос такой, какие могут быть мои дальнейшие действия по возврату денежных средств и компенсации последующего ремонта клавиатуры с первого сервисного центра? Заранее благодарю!

Показать полностью
  • Договор Ваш Сервис ООО 71249
    .jpg
, Денис Колясников, г. Москва

Добрый день, Денис.

Обратитесь в этот чудо центр с претензией

Закон РФ«О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Указав в претензии все последствия неисполнения Ваших требований (а они серьезные)

Денис, если требуется помощь в составлении претензии — обращайтесь. 

1
0
1
0
Денис Колясников
Денис Колясников
Клиент, г. Москва

Спасибо огромное! Отблагодарил, немного. Проблема в том, что печать на договоре оказания их услуг — «левая»… Мне уже отправили знакомые, необходимый бланк претензии, буду рад если поможете в ее составлении, прикрепляю оба документа. С учетом того, что печать «левая» (пробил по ОГРН) даже не знаю, есть ли смысл в экспертизе, по факту Компания ООО «Ваш Сервис» мне услуг не оказывала, оплату производил наличными.. 

Денис, если не против, давайте завтра с утра. 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за случайно оформленную подписку без использования услуг?
Как вернуть деньги за случайно оформленную подписку, если услугами не пользовался? Здравствуйте, подключила подписку прошу вернуть день в день деньги что она мне не нужна пишут что оплата прошла и доступ откапали и вернуть они не могу, брала пробный период где не указывалось что будет автопродление
, вопрос №5067587, Саша, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отменить подписку и вернуть деньги при неизвестном продавце (MCC 5818)?
Как вернуть деньги за подписку и отменить списание при неизвестном продавце (MCC 5818)? Как вернуть деньги за подписку с MCC-кодом 5818? Сервис пытается списать 449 р и 699 руб за подписку, не показывают кто продавец и за что она только код MCC-код торговой точки. Была информация,что можно отменить в любой момент,но где это можно сделать,найти не могу. Оплачивала 1 р с сайта SKAYPATCH TVER RUS 5818)как вернуть деньги
, вопрос №5067179, Николай, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите в такой ситуации я помогу вернуть деньги или могу ли я вернуть деньги только у партнеров рольф а у
Здравствуйте , подскажите пожалуйста, приобрела автомобиль в кредит изначально стоимость в объявлении и озвученая менеджером была 2000000 по итогу в кредитном договоре сумма 2218515р., 200000 тысяч мне сделали скидку и машина обошлась в 1800000 тысяч а доп услуги на 418000 в них входит каско от которой зависит ставка по кредиту и страховка «моя ставка» тоже минус процент по кредиту, остальные страховки хочу вернуть, но как видите подписала доп соглашение не прочитав….( подскажите в такой ситуации я помогу вернуть деньги или могу ли я вернуть деньги только у партнеров рольф а у самого рольф эфа не запрашивать и рольф не узнает об этом, так же интересует вопрос, сколько времени есть у самого рольф потребовать с меня вернуть им деньги за скидку если ли какие нибудь сроки у них
, вопрос №5067180, Эллина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества при дистанционной продаже?
Возврат денег за товар ненадлежащего качества при дистанционной торговле: иск к ИП по ЗоЗПП Здравствуйте! Мне необходима юридическая помощь (консультация / составление искового заявления) по спору о защите прав потребителей в рамках дистанционной торговли. Краткое описание ситуации: Я, Вдовина Татьяна Алексеевна, проживающая в г. Омске, оформила и полностью оплатила заказ на покупку одежды для собак на сайте бренда «LUNALUMA» (lunaluma.ru). • Сумма заказа (удержанных средств): 8 987 рублей 00 копеек. • Способ оплаты: Дистанционный (банковский чек имеется). • Продавец (Ответчик): Индивидуальный предприниматель Васильев Константин Владимирович (ИНН: 780726761005, ОГРНИП: 325784700152699). • Юридический адрес ИП: 198329, г. Санкт-Петербург, ул. Добровольцев, д. 16. Суть проблемы: Бренд «LUNALUMA» в установленные сроки товар мне не доставил. Когда всё-таки удалось получить товар, он оказался несоответствующим по размерной сетке и цвету. На мои неоднократные требования осуществить возврат денежных средств продавец отвечает неконструктивно, ссылаясь на внутренние технические сбои платежной системы (эквайринга) и «заморозку кнопки возврата», что, согласно ст. 401 ГК РФ, относится к коммерческим рискам самого предпринимателя. Предоставленные мною реквизиты для прямого перечисления средств вручную по СБП (Яндекс Банк на мое имя) продавец игнорирует. На текущий момент переписка брендом прочитана, но ответа и чека о возврате нет. Моя цель: Я планирую подавать исковое заявление мировому судье по месту своего жительства в г. Омске для расторжения договора, принудительного взыскания основного долга (8 987 руб.), неустойки в размере 1% за каждый день просрочки (ст. 23 ЗоЗПП), компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% (ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП). Все доказательства (банковский чек об оплате, полные реквизиты ИП, а также скриншоты переписки с фиксацией дат обещаний и факта игнорирования со стороны продавца) у меня на руках и полностью подготовлены к передаче. Подскажите, пожалуйста, сколько будет рассматриваться дело и смогу ли я вернуть деньги? Сначала они сказали мне , чтобы я ждала 10 дней возврат. После я выслала досудебную претензию и получила ответ: «у нас заморожена система мы не можем». Но по закону они хоть по спб обязаны вернуть. Это не мои проблемы. Они игнорируют, ссылаются даже что мою претензию 30 дней рассматривать будут , не являясь гос органом. Что с ними делать??
, вопрос №5067055, Татьяна Питерская, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли в таком случае вернуть деньги, и что для этого нужно
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. Знакомый попросил в долг 30+ тысяч рублей (осуществил переводом), а потом перестал выходить на связь. Расписку я не давал, но есть переписка в чате. Можно ли в таком случае вернуть деньги, и что для этого нужно.
, вопрос №5066330, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.03.2020