Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в данном случае поступить?
Добрый день . Был срочный переезд. Заказала грузчиков. По телефону обговорила обьем работы, договорились на двоих грузчиков. Они приехали в нужное время. Все перевезли, но по телефону была озвучена стоимость в 5600. А по факту заплатили 55 тысяч. Хотя задавала вопросы еще по телефону, что входило в стоимость данного обьема. Потом они показали прайс. Было поздно, подписала и оплатила. Переводом на карту. Как потом оказалось, что это не компания, а просто они нанимают частников.
Но даже если следовать их прайсу, то они абсолютно все посчитали как групногарабаритный груз. Даже плюшевого небольшого зайца. Есть шанс получить деньги обратно ?
И за оскорбления что-то получить ? Потому что потом, общалась с ними по почте. А в ответ мат через мат.
Как в данном случае поступить ?
Здравствуйте, Наталья!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
