Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги и получить компенсацию за некачественно оказанную услугу?
Доброго времени суток. У меня такая проблема. Сам живу в г.Казань. Прилетел в Москву 10 числа на самолете. 10 марта подавал документы в визовом центре в г. Москва. Оплатил пошлину и сбор визового центра. Сдал все документы и прошел процедуру биометрии. Мне выдали чек и сказали все ок. В этот же день улетел обратно в Казань. На след день 11 марта мне звонят и просят прийти на центр за повторное сдачу биометрии из-за технических неполядок у них в центре. Говорят завтра 12 марта последний день сдачи. Если не приду то анкету не успеют отправить в консульство. Ест-но я не мог прийти т.к. работа. Они сказали подумают над другими решениями. Сегодня позвонил. Сказали что не могут ничего сделать. В итоге сегодня послеждний день сдачи. В итоге сегодня последний день сдачи и мои документы лежат у них. В связи с такой ситуацией хотел бы узнать, могу ли я рассчитывать на полный возврат моих денег и компенсанцию за перелеты т.к за услугу я заплатил деньги, а по факту не получил ни чего?
Для того, чтобы вернуть деньги согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей Вам надо написать исполнителю претензию с требованием расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Да, если вследствие ненадлежащего исполнения визовым центром своих обязательств, Вы понесли убытки и отсутствуют доказательства того, что действовали обстоятельства непреодолимой силы (технический сбой — вина визового центра), то у Вас есть достаточные основания, чтобы требовать возмещения вреда по общим правилам статьи 1064 Гражданского Кодекса РФ и законодательству о защите прав потребителей.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!
Здравствуйте, меня зовут Александр!
Вляпался с курсами обучения! На словах обещали что помогут раскачать бизнес , я уже хотел закрываться но переубедили поработать с ними дав условия не 3 месяца как для всех, а 6 месяцев! И при старте было по 2 встречи в неделю чего сильно не хватало но все же лучше чем 2 в месяц - как по договору. Потом я начал пессимизировать их услуги , расстраиваться и думать о прекращении сотрудничества и где то в расстройстве мог даже некорректно себя вести тк уже устал от этой ситуации! Начало занятий с середины февраля. А реальные работы с апреля.
ПРОшло 7 видеовстреч и мы буксовали на одном месте с тестами , сейчас нет результата и хочу расторгнуть договор сотрудничества! Но мне предложили
1 возврат 35000р ,
2 Продолжить обучение по условиям договора - когда 2 видеовстречи в месяц - этого совсем мало - проверил на практике и меня это не устроило!
3 Встретиться в суде. (в суде разборки до 400000руб ,вроде, не требует присутствия в суде!?
Что можно с этим сделать - у меня нет реально возможности вернуть деньги ? Причем я предложил оставить оплату которая внесена это порядка 67000р и чтоб они вернули остальное и я закрыл кредит! Они не пошли на это!
Еще момент - договор я получил только на днях , до этого была рыба и в чате я постоянно просил мне прислать его , долго слали! А подписавшись под кредит говорят что я тем самым подписал договор! Переписка в чате сохранена!
Есть некоторое общение с менеджером курса - который мне предложил эти 3 варианта! Подскажите пожалуйста как быть в моей ситуации!?
, вопрос №4976937, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Планирую увольняться с работы, у меня ежегодный отпуск с 1.07. Кадры мне предлагают написать заявление и уволиться 30.06 и получить компенсацию за неиспользованный отпуск. Как правильно поступить, написать заявление на отпуск с последующим увольнением или можно написать заявление на увольнение?
, вопрос №4976768, Виктория, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
нет
А что указано в чеке?