Не хотим ехать по туру в ОАЭ 20 марта. Как вернуть деньги?

Артур, добрый день.

Не хотим ехать по туру в ОАЭ.

Артур

Каких-то иных причин, как-то состояние здоровья, противопоказания к отдыху и т.п. у Вас нет?

В этом случае Вы можете конечно отказаться от тура, основываясь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которой

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом возврату будет подлежать не вся сумма, а только ее часть — туроператор вправе произвести удержания своих фактических затрат, которые будут подтверждены документально: в их число входят расходы на банковское обслуживание связанное с переводом денежных средств, оплату услуг гостиниц, перевозчика, турагента — если они были им фактически произведены.

Для отказа, Вам нужно в адрес туроператора (ООО «САНМАР Тур») направить письменное уведомление, которым установить срок возврата стоимости тура 10 дней.

Отмена бронирования предполагается сразу после получения Вашего уведомления, а вот в том случае если не будет произведен возврат указанной суммы в оговоренные Вами сроки — есть основания для их взыскания в судебном порядке.

Добрый день, Артур. Вы имеете право расторгнуть договор в любой момент в соответствии со ст. 32 ФЗ 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 10 ФЗ 132 «Об основах туристской деятельности в РФ», а также п. 4.2 договора заключенного между Вами и турагенгтом. 

Официального запрета на въезд в ОАЭ, а так же на выезд из РФ нет. Роспотребнадзор РФ дает лишь рекомендации временно соблюдать меры безопасности и воздержаться от поездок.

Следовательно, возврат от туроператора будет с удержанием фактически понесенных расходов. Поскольку до 20 марта, остается 7 дней, суммы удержания будут значительными.