купил в евросети зарядное в прикуриватель для навигатора,сказали они универсальные.в итоге он не подошел.на следующий день пришел отдавать с чеком.отказали сказали меняйте на товар,деньги обратно не дадут,как мне забрать сумму за покупку?спасибо.
Уважаемый Валентин!
Вы вправе требовать возврата денежных средств в соответствии с со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Валентин Вы можете приехать в салон и попросить обменять на прикуриватель, который необходим Вам, в случае если данного товара не будет, Вы в праве оформить заявление на возврат денежных средств с приложением копии чека. Если продавец не знает закон, то попросите данный закон (он есть в каждом магазине) и укажите ему на вышеприведенные пункты статьи 25. В случае его отказа пишите претензию.1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
