Как вернуть телефон в магазин, если 14-дневный срок не прошёл?

Был куплен телефон в кредит, помимо стоимости телефона в чек были включены ещё некоторые пункты, такие как - установка программ, страховка и т.д и т.п.. Возможно ли вернуть телефон и расторгнуть кредитный договор, если он был приобретён менее 14 дней назад. При общении в контакт-центр магазина, нам ответили что на основании постановления правительства №924 это невозможно в связи с тем что смартфон является технически сложным устройством.

05 марта 2020, 23:14, Данил, г. Узловая

кредитный договор телефон в кредит договор кредит телефон страховка

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Данил!

Всё зависит от наличия либо отсутствия в телефоне недостатков. Если телефон надлежащего качества, то по правилам Закона №2300-1 от 7.02.92 «О защите прав потребителей» его обмен либо возврат действительно невозможен. Если же в телефоне обнаружились недостатки, то тогда можно обращаться к продавцу для проверки качества телефона и решения вопросов об удовлетворении Ваших требований.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

05 марта 2020, 23:33

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Могут ли мобилизовать сверхсрочника после операции по удалению почки и части легкого?

Могу ли мобилизовать сверхсрочника, если он перенёс онкологию ( удалили почку и часть лёгкого), прошёл год после операции

27 июля, 15:22, вопрос №5011869, Светлана славкова, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть электросамокат в течение 14 дней, если он не понравился?

Могу ли я электросамокат вернуть в течение 14 дней без "экспертиз магазина" в данном случае? Здравствуйте, купил электросамокат сегодня , могу ли я его вернуть в течении 14 дней без "экспертиз магазина" если он мне просто не понравился ? Продавец сказал что можно, но я это к сожалению не записал на видео. В договоре с магазином, написано что возврат возможен в течение 14 дней, а консультант говорит что нужно пройти экспертизу. В договоре-чеке ни слова об экспертизе

27 июля, 11:42, вопрос №5011712, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что делать, если после ВВК не отправляют из зоны СВО для увольнения?

Здравствуйте я нахожусь в зоне СВО с 24 года недавно прошёл ВВК красная печать но меня не отправляют на Россию чтобы я написал рапорт на увольнение в части а держат в зоне СВО говорят в караул некому ходить. А Вы говорите что сюда не отправляют

26 июля, 22:25, вопрос №5011497, Андрей, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если цвет уложенной брусчатки отличается от заявленного?

Здравствуйте! Постелили брусчатку, с момента покупки и того как постелили прошёл месяц, но цвета нет, как на картинке, как быть?

24 июля, 21:50, вопрос №5010532, Лена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Положены ли выплаты за военную травму при обострении старого перелома позвоночника на СВО?

Здравствуйте. В 20-м году был перелом позвоночника и таза. За 4 года восстановился. ВВК прошёл и по годности А ушёл на СВО. Год воевал на равных условиях , проблем не было. В 26-м году при переброске дивизии на другое направление, при разгрузке очень тяжелых грузов получил сильную нагрузку на позвоночник и начались осложнения.Прохожу лечение в госпитале, санатории, но ни чего не помогает. Положены ли мне выплаты как за военную травму?

22 июля, 16:24, вопрос №5008998, Алексей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.