8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли потребовать полную стоимость за услугу?

Доброго времени суток. Мной было куплена два билета на хоккейный матч на 05.03.2020. Каждый билет стоил 1250р. Сегодня (02.03.20) было принято решение не идти на матч. Итак, когда я решила вернуть билеты я поняла, что купила билеты не с официального сайта. Один билет на то же самое место стоит 550р. Изучив сайт, где я купила такие дорогие билеты, прочитав оферту, я отметила, что они ссылаются на Федеральный закон от 18.07.2019 N 193-ФЗ (что логично). Там указано, что, цитирую: "Общая стоимость сопутствующих услуг, оказываемых уполномоченным лицом или лицом, указанным в части пятой настоящей статьи, покупателю билета, абонемента или экскурсионной путевки на проводимые иными организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия, должна составлять менее 10 процентов цены". Дальше, на сайте продажей билета, также указано, что они занимаются ДОСТАВКОЙ билетов, не продажей, не реализацией: "Компания не продает и не реализует Билеты на Мероприятия. Компания предоставляет Клиенту услуги и сервис в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты. Компания доставляет Билеты Клиенту, которые Клиент приобрел самостоятельно." Клиент может в одностороннем порядке потребовать возврат уплаченных им денежных средств в полном объеме до момента полного исполнения Компанией взятых на себя обязательств перед Клиентом. То есть я просто заплатила ТАКУЮ ГРОМАДНУЮ сумму за то, что они прислали типичный билет мне на электронную почту? Я не могу этого понять. Также в их оферте указано: "Обмен и возврат Билетов по желанию Клиента без достаточных к тому оснований Компанией не осуществляется, так как Компания не занимается продажей и реализацией Билетов, а действует в рамках условий настоящей публичной Оферты." и " Клиент может в одностороннем порядке потребовать возврат уплаченных им денежных средств в полном объеме до момента полного исполнения Компанией взятых на себя обязательств перед Клиентом." Сами они ссылаются на 193 ФЗ, что за три дня я могу получить 30% от стоимости билета (750р). Но в этом законе же указано для РЕАЛИЗАЦИИ и ПРОДАЖИ, а не на ДОСТАВКУ, ВОПРОС: могу ли я потребовать ПОЛНУЮ сумму за билеты?

Показать полностью
, Лия, г. Уфа
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли как то вернуть деньги за оказанные услуги если цена сильно завышена от средней цены за такую работу?
Можно ли как то вернуть деньги за оказанные услуги если цена сильно завышена от средней цены за такую работу?
, вопрос №4776805, Эдуард, г. Москва
Автомобильное право
Потерпевшая сторона предлагает организации в досудебном порядке перечислить 278000 руб для оплаты полной стоимости ремонта
Добрый день, Представляю организацию, автомобиль которой стал виновником ДТП. На адрес организации получена досудебная претензия. По осаго потерпевшая сторона получила 197280 руб, Что по мнению потерпевшей стороны и согласно калькуляции расчёта ремонта не покрывает расходов на восстановление автомобиля. Потерпевшая сторона предлагает организации в досудебном порядке перечислить 278000 руб для оплаты полной стоимости ремонта. Так же потерпевшая сторона сообщила, что перед этим он обращался в страховую, и ему в выплате отказали ссылаясь на учёт степени износа автотранспортного средства, прошу помочь в составлении ответа на досудебную претензию
, вопрос №4776375, Алексей, г. Пятигорск
ЖКХ
Могут ли долги за коммунальные услуги препятствовать получению квартиры?
Здравствуйте. В 1 квартале 2026 года мы получаем квартиру по программе переселение из аварийного жилья. Могут ли долги за коммунальные услуги препятствовать получению квартиры? Администрация говорит что на момент получения долги должны быть поражены иначе при переходе прав, мы не сможем вступить в права собственности...
, вопрос №4775864, Алексей, г. Москва
Социальное обеспечение
Может ли пенсионер оказывать разовые услуги без договора, например проверять текст, не находясь в офисе
Может ли пенсионер оказывать разовые услуги без договора, например проверять текст, не находясь в офисе
, вопрос №4775806, Майя, г. Астрахань
Семейное право
Я совершеннолетняя девушка, 19 лет, имею ли я полное право лишить своих родителей родительских прав поскольку, как мне кажется, имею на это полное право?
Я совершеннолетняя девушка, 19 лет, имею ли я полное право лишить своих родителей родительских прав поскольку, как мне кажется, имею на это полное право?
, вопрос №4775702, Анна, г. Псков
Дата обновления страницы 03.03.2020