Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как мне быть, если в посылке с заказанным товаром был другой товар?

Здравствуйте, заказал на сайте товар, наложенным платежом, заплатил вскрыл и там оказался совсем другой товар, на почте мне сказали что сначала надо договорится с продавцом о возврате и только потом вернуть товар, потому что в другом случае мне придётся оплатить за отправку обратно и ещё не факт что продавец вернёт деньги, как мне быть помогите пожалуйста, за ранее всем спасибо

01 марта 2020, 07:33, Рамиз, г. Краснодар

Николай Бокк

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» покупатель имеет право заранее знать полную и достоверную информацию о товаре. Об этом гласит статья 8 вышеуказанного Закона. В данном случае Ваше право на информацию было очевидным образом нарушено. В соответствии со статьей 44 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете обратиться в местные органы самоуправления для защиты своих прав.

01 марта 2020, 08:54

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

У меня есть планшет Xiaomi Redmi pad se у него щёлкает задняя панель могут ли поменять товар на другой?

У меня есть планшет Xiaomi Redmi pad se у него щёлкает задняя панель могут ли поменять товар на другой? Покупался в мвидео.

Вчера в 18:04, вопрос №4105600, Антон, г. Владивосток

1 ответ

Социальное обеспечение

Можно ли как то получить удостоверение или может есть другой вариент?

Добрый день, вопрос : для установления памятника участнику ВОВ ( моему дедушке) нужно удостоаерение ветерана войны. Так сказали в военкомате. Жедушка умер в 1977г. Можно ли как то получить удостоверение или может есть другой вариент??? Спасибо

Вчера в 12:53, вопрос №4105097, Валентина, г. Барнаул

1 ответ

Автомобильное право

Имеет ли право страховая компания взыскать средства за ущерб от собственника автомобиля в случае дтп, если за рулём был другой человек?

Вчера в 05:51, вопрос №4104650, Кристина, г. Москва

1 ответ

Земельное право

Или, если я не вернула сразу, уже никак не доказать?

Здравствуйте! Я заказала товар на авито службой доставки Боксберри. Товар пришёл в повреждённой коробке. Я открыла и осмотрела в пункте выдачи, но не заметила поломку, обнаружила только дома. У продавца есть фото, на которых хорошо видно, что товар целый и коробка тоже. Это бытовая техника, электрический гриль. Прибор работает, но пользоваться невозможно из-за механического повреждения стойки крышки. Что можно сделать в этой ситуации? И кто несёт за это ответственность, Боксберри или авито? Или, если я не вернула сразу, уже никак не доказать?

30 апреля, 01:43, вопрос №4102884, Юлия, г. Москва

1 ответ