Хотела вывести средства из компании Trustfx

Здравствуйте, внес деньги в компанию Crystal-peak для трейдинга. После попытался вывести средства, пришел такой ответ: В данный момент вывод средств недоступен по причине необходимости прохождения AML-отработки. Согласно условиям платформы, для активации функции вывода требуется выполнить установленный объём торговых операций (отработать лоты). Это обязательное требование, связанное с политикой безопасности и финансового регулирования. Что касается ранее предоставленной информации о возможности вывода после каждой операции — данное условие действует только после полной активации аккаунта и выполнения всех требований, включая AML-отработку и наличие страхового покрытия. Страховка является дополнительной мерой защиты средств, однако она также предполагает соблюдение всех регламентированных условий, в том числе торговой активности. После выполнения указанных требований вывод средств будет доступен в стандартном режиме. Мошенники ли они или это нормальная практика?

Я вступила в команду RC GROUP в качестве дистрибьютора и оплатила 50 000 рублей для того чтобы быть в их команде, это было 2 дня назад. В данный момент я хочу покинуть эту компанию так как считаю её мошенической схемой, как это сделать грамотно с возвращением средств, куда мне писать обращение и как оно должно выглядеть.