Как можно обменять некачественный телефон на новый?

Наталья, доброго времени суток! 

Не нужно соглашаться на повторный ремонт. По ФЗ «О защите право потребителей» Вы имеете право потребовать возврата уплаченных за телефон денежных средств. Всегда рекомендую именно требовать возврата денег, иначе, зачем нужен отремонтированный телефон, или другой взамен у того же продавца, ситуация может повториться. И после ремонта, более всего вероятно, телефон прослужит недолго. Поэтому, пишите письменную претензию продавцу, требуйте возврата денег. Купите новый телефон, но уже не там. 

Рада Вам помочь! 

Здравствуйте! Телефон является технически сложным товаром. Согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.