Можно ли написать какую-то жалобу на аварийный комиссариат?
Попал в ДТП в городе рубцовске , я потерпевшая сторона, аварийный комиссариат собрал все документы и отправил в офис староховой в город Барнаул, выяснилось, чтосо 2 февраля письмо лежит на почте и его никто не забирает, потом выясняется, что офис закрылся неделю назад, и теперь, ждать 10 дней, чтобы вернулось письмо и отправлять всё в Новосибирск.
ДТП произошло 26 января, тоесть машина просто без бампера и защиты ездиет уже месяц, и ещё столько же будет.
Можно ли написать какую-то жалобу на аварийный комиссариат или страховую, за такой долгий процесс и неточность в работе, чтобы выплатили какую-то моральную компенсацию?