Какие документы нам подготовить для суда и как защитить себя и сервис?
Клиент обратился в сервис с проблемой попадания антифриза в цилиндр. Сервис сотрудничает с нами(мы организация по ремонту деталей двигателя) отдал гбц к нам на ремонт, так как он постоянно нас торопил угрожая простоями и судом мы выполнили частичный ремонт. после установки гбц на авто проявились дополнительные проблемы и сервис снял гбц еще раз отдал нам на доработку и в это т раз мы выполнили все требующие операции как и хотела. так же оплатили новую прокладку под гбц. сервис не брал дополнительные деньги за снятия гбц с машин. сейчас клиент подает в суд на сервис говоря что мы выполнили лишние операции. какие документы нам подготовить для суда и как защитит и себя и сервис. Ведь машины выехала и работает исправно!